Problème avec mes rushs d'un A7SII

[Micktoon]

Bonjour, 

Une entreprise m’a demandé de filmer une exposition qu’elle tenait au sein de ses locaux. 

J’ai configuré l’appareil comme à mon habitude avec comme réglage de la 4 k à 30fps, seulement les rushs qui en sont sortis étaient totalement ralentis et anormalement bruité et en plus de ça pas du tout en 4 k, mais en 1920 x 1080. 

Y aurait-il une solution pour régler le problème ? Peut être une sorte de formatage des fichiers qui aurait pu être corrompu je ne sais trop quoi ? 

J’ai refait le test en réutilisant le pareil par la suite je n’ai pas eu de nouveau le souci. 

Je ne comprends pas d’où il peut provenir ! 

Merci beaucoup à vous ! 

[Marc_A_Sony_Ambassador]

La fonction dual recording etait peut etre activee

das ce cas il y a deux enregistrements un en 4k et un mp4 en full hd

[Grace_C]

Bonjour Micktoon,

Je me renseigne en interne et je reviens vers vous dès que je peux.

Bon dimanche !

Gracy

[Micktoon]

Je ne penses pas, surtout que les images en sorties sont à 30 FPS depuis les infos, mais l'image est ralentis à presque 400% voir plus. 

Du coup j'ai pas juste le format qui n'est pas bon, en plus de ça l'image est extremment bruité.

Je penses plus pour un bug logiciel ou hardware de l'appareil 

[Micktoon]

Bonjour Grace_C

Très bien merci à vous ! 

[Lorraine__A]

Bonjour Micktoon, 

Nous nous sommes renseignés et il est difficile de dire quelle est la raison de ce problème. Malheureusement, il n'y a rien que nous puissions vous conseiller pour résoudre cela, mais si vous pensez que votre appareil a un défaut et vous souhaitez discuter de cela avec un technicien, n'hésitez pas à contacter notre Assistance aux coordonnées que vous trouverez ici : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement, 

Lorraine_A