sujet Offre remboursement 90 euros dans Sujets généraux

Offre remboursement 90 euros

suricate222 — Fri, 25 Nov 2011 13:41:43 GMT

Bonjour

Hier soir lors d'une soirée adhérente j'ai acheté la tablet S (24 novembre 2011) et aujourd'hui je suis tombé sur cette offre: http://multimedia.fnac.com/Multimedia/editorial/Digital/PDF/ODR_Sony_Tablet-Dec-2011.pdf. Donc Sony du 1er au 31 Décembre rembourse 90 euros. Je suis intérrogatif car sur le site fnac (pour ne pas citer, on trouve cette info:

Idée cadeau : Offre exceptionnelle Sony Tablet S : 90 € remboursés !
Offre valable pour l'achat d'une tablette Sony.
Cliquez ici pour télécharger les détails de l'offre.
Offre valable du 22 Novembre au 31 Décembre 2011 à Minuit, dans la limite des stocks disponibles, sur Fnac.com (uniquement pour les produits vendus et expédiés par fnac.com, hors MarketPlace) et en magasin FNAC. A NOTER : La demande de remboursement est possible à compter sur 1er décembre sur le site https://www.sony.fr/nos-promotions

Selon se qui est indiqué, je peu donc prétendre au remboursement, hors j'ai peur que ca ne passe pas, au niveau des conditions. J'ai essayé de contacté le numéro indiqué pour avoir des infos sur l'offre (09 70 80 51 00) mais je ne peu aboutir à rien, car je n'ais pas le code de l'offre.

Est ce que quelqu'un (de la team de sony par ex) pourrait m'éclairer ? Merci par avance

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Fri, 25 Nov 2011 14:44:05 GMT

Bonjour suricate222,

Effectivement cette offre est disponible à l’inscription à partir du 1^er décembre sur sony.fr/nos-promotions

Elle concerne normalement tous les achats effectués entre le 1^er décembre et le 31/12, toutefois, tous les achats effectués à partir du 23 novembre seront bien pris en compte également.

Ayant acheté votre tablette le 24 novembre, vous pouvez donc prétendre à cette offre et nous vous invitons à vous y inscrire à partir du 1^er décembre sur le site.

Cordialement,

Pascal

Sony France

Offre remboursement 90 euros

suricate222 — Fri, 25 Nov 2011 15:54:58 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse. J'espère que la procédure se déroulera normalement.

Offre remboursement 90 euros

djseb59cx — Fri, 25 Nov 2011 23:36:01 GMT

Bonjour Pascal

Cette offre sera t elle disponible pour la tablette P achetée sur votre Sony Store?

merci d'avance

cordialement

djseb59cx

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Mon, 28 Nov 2011 16:22:17 GMT

Bonjour djseb59cx,

Oui l'offre est d'ores et déjà effective au Sony Store, Paris (39 avenue George V, 75008 Paris) sur la Sony Tablet P sous forme de remise immédiate en caisse.

Cordialement,

Pascal

Sony France

Offre remboursement 90 euros

menet1 — Thu, 01 Dec 2011 17:03:45 GMT

Bonsoir,

Je ne me suis pas encore inscrit sur le site de https://www.sony.fr/nos-promotions mais lorsque l'on y regarde les offres, la seule offre tablette que je vois est :

Offre Sony Tablet
Du 01/11/2011 au 31/12/2011
Pour l'achat d'une Sony Tablet, bénéficiez dès maintenant de 180  jours de musique illimitée sur Music Unlimited sur le Sony Entertainment  Network, de 5 films imposés et d'un crédit de 8€ à valoir sur Vidéo  Unlimited sur le Sony Entertainment Network

D'où mon doute sur l'offre de remboursement de 90 euros

Pascal, confirmes-tu ta première réponse ?

Merci d'avance.

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Thu, 01 Dec 2011 17:36:02 GMT

Bonsoir menet1,

Effectivement, nous avons pris un peu de retard dans la mise en ligne de l'offre sur le site https://www.nos-offres-promotionnelles.fr mais je te confirme que l'offre -90 euros sur les tablettes Sony sera en ligne incessament sous peu. Je vous tiens tous informés dès que c'est effectif.

Bonne soirée,

Pascal

Sony France

Offre remboursement 90 euros

menet1 — Thu, 01 Dec 2011 18:18:46 GMT

Merci Pascal pour cette réponse rapide.

Je m'inscrirai donc sur le site

lorsque j'aurai votre message sur la mise à jour du site.

Merci. Menet1:smileylove:

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Fri, 02 Dec 2011 11:31:30 GMT

Bonjour menet1,

L'offre est en ligne https://www.nos-offres-promotionnelles.fr/offres/details.html?op_num=20648 :smileywink:.

En te souhaitant un excellent usage de ta tablette.

Pascal

Sony France

Offre remboursement 90 euros

suricate222 — Fri, 02 Dec 2011 18:04:16 GMT

Important !

Donc, comme je m'en étais un peu douté, la promo ne passe pas comme il faut. J'ai tenté de m'inscrire en indiquant la date d'achat donc le 24 11 2011, ca m'indique que je suis hors délais. J'ai de suite contacté le sous traitant de l'offre. Je suis tombé sur une dame nommé Sylvie, qui m'explique qu'elle ne comprend pas car, l'offre commence à partir du 23 novembre, donc que ca devrait passer, qu'elle allait en parler à ses superieurs et contacter sony pour modifier un cache concernant l'offre. Elle prend mes coordonnés et me rappelle une dizaines de minutes plus tard en m'annoncant qu'après vérifications après de sa hiérarchie l'offre débute bien du 1er au 31 decembre. Je lui annonce qu'une personne de sony, donc vous pascal m'a confirmé que le début de l'offre était bien à partir du 23 11 2011. Une solution trouvé, faire un screen du forum et l'envoyer à l'organisme qui gère la promo par fax.

Problème: je ne devrait même pas effectuer cette démarche, cela dit s'il faut le faire, ok mais bizarrement j'ai peur que cette preuve ne soit pas assez suffisante.

Si vous avez un moyen de m'éviter les démarches ou de me les faciliter ? Avez vous la possibilité de modifier la date pour l'inscription sur votre site (donc à partir du 23 novembre) et de contacter l'organisme qui gère les promos pour confirmer le début de l'offre ?

Merci par avance de m'apporter une réponse. En fonction et ca serait dommage, je raménerai la tablet S et envisagerai un autre modèle, car je ne désire pas m'aventurer dans de trop grande démarche pour 90 euros.

Je suis aussi concsient que votre fourchette decisionnaire est peut etre limité, si tel est le cas, j'apprécierai votre franchise afin de ne pas espérer et surtout simplifier les démarches en ramenant tout simplement la Tablet.

Offre remboursement 90 euros

filou7 — Sat, 03 Dec 2011 07:48:37 GMT

Bonjour Suricate222,

Je rencontre le même problème que vous avec ma tablette. Je l'ai acheté le 28 novembre en pensant pouvoir profiter de l'offre mais il est impossible pour l'instant d'y accéder à cause de la date d'achat. J'attends donc des renseignements pour connaitre la procédure à suivre.

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Sat, 03 Dec 2011 15:09:55 GMT

Bonjour Suricate222 et filou7,
Pourriez-vous m'envoyer par message privé vos coordonnées et vos disponibilités afin que je prenne contact avec vous dès lundi et que votre remboursement soit effectif au plus vite ?
Merci et désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,

Pascal
Sony France

Offre remboursement 90 euros

annecharlotte — Sun, 04 Dec 2011 13:43:08 GMT

bonjour

je me retrouve exactement dans le meme cas.

j'ai acheté une tablette sony le 28 novembre en pensant que l'offre allait être effective puisque valable a partir du 22 novembre mais la date d'achat bloque pour la demande de remboursement .

qu'est il possible de faire?

merci de votre reponse

Offre remboursement 90 euros

menet1 — Sun, 04 Dec 2011 15:34:42 GMT

annecharlotte wrote:

je me retrouve exactement dans le meme cas.

j'ai acheté une tablette sony le 28 novembre en pensant que l'offre allait être effective puisque valable a partir du 22 novembre mais la date d'achat bloque pour la demande de remboursement .

qu'est il possible de faire?

Fait comme le dit Pascal_Sony juste au dessus :

Pourriez-vous m'envoyer par message privé vos coordonnées et vos disponibilités afin que je prenne contact avec vous dès lundi et que votre remboursement soit effectif au plus vite ?

C'est d'ailleurs ce que j'ai aussi fait.

Pascal va avoir du taf Lundi..

A+

Offre remboursement 90 euros

eddytunisiano — Mon, 05 Dec 2011 10:33:27 GMT

bonjour,

J'ai lu les modalités pour l'obtention du rembousement ,et il n'est effectif qu'en France et Dom Ton !!!! merci pour la Belgique , les belges compte pour du beurre comme dans la légion étrangers 😉

Pouvez-vous me dire s'il existe une promotion pour la belgique ,merci

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Mon, 05 Dec 2011 12:44:42 GMT

Bonjour eddytunisiano,

C'est effectivement une offre réservée à la France. Toutefois, nous nous renseignons pour savoir s'il existe une offre dédiée à la Sony Tablet en Belgique.

Cordialement,

Pascal

Sony France

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Mon, 05 Dec 2011 12:47:43 GMT

Bonjour menet1,

Comme dis par téléphone, nous sommes en train de réaliser la modification sur le site promotionnel afin que vous puissiez entrer votre date d'achat. La modification devrait être effective avant la fin de la semaine, je vous tiens au courant via ce fil de discussion.

Merci.

Cordialement,

Pascal

Sony France

Offre remboursement 90 euros

Pascal_Sony — Mon, 05 Dec 2011 15:58:30 GMT

Bonjour à tous,

J'ai le plaisir de vous annoncer que la plateforme promotionnelle prend désormais en compte les achats de Sony Tablet à compter du 23/11 inclus.

Rendez-vous sur le site : https://www.nos-offres-promotionnelles.fr pour compléter votre dossier de remboursement.

N'hésitez pas si vous avez besoin de plus d'informations.

Cordialement,

Pascal

Sony France

Offre remboursement 90 euros

eddytunisiano — Wed, 07 Dec 2011 01:00:25 GMT

merci , je vais le rajouter à ma liste pour le père Noël 🙂

Offre remboursement 90 euros

Jolin_K — Thu, 08 Dec 2011 10:02:33 GMT

Nous vous précisons que l'offre Sony Tablet n'est valable qu'en France.
En ce moment il n'y a pas d'offre de remboursement pour ce type de produit en Belgique.
Pour plus d'information là-dessus reportez vous au lien ci-dessous:
http://www.sony.be/lang/fr/hub/actions-consommateurs