sujet Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue dans Sujets généraux

Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

Lygina.Alina-27 — Mon, 21 Sep 2020 09:00:24 GMT

Ça fait 2 mois que la caméra de mon Xperia XZ3 ne marche pas après que j'ai fait les dernières mises à jour. Je me demande QUAND est-ce que SONY va se bouger le *** et sortir une mise à jour qui pourra enfin régler ce problème ? J'achète que des Sony depuis des années mais là ils me décoivent de plus en plus.

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

Lorraine__A — Mon, 21 Sep 2020 09:01:00 GMT

Bonjour Lygina.Alina-27,

Le mieux serait de discuter de cela avec le service clients de Sony. Si besoin, leurs coordonnées se trouvent sur la page suivante : https://bit.ly/2Jf8mkl

Bien cordialement,

Lorraine__A

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

BlackLotus7 — Mon, 21 Sep 2020 09:11:11 GMT

Bonjour Lygina.Alina-27,

Est-ce qu'il y a un message d'erreur en particulier qui s'affiche ? Ou bien l'appli Caméra ne se lance pas du tout ?

Cdt,

BlackLotus7

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

maxfil77 — Wed, 16 Dec 2020 20:17:19 GMT

bon soir j'ai le même problème que vous je voudrais savoir s'il vous on proposer une solution merci

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

BlackLotus7 — Wed, 16 Dec 2020 21:37:53 GMT

Bonsoir,

Non pas de solution car nous n'avons pas eu les détails demandés concernant le soucis survenu.

Est-ce que l'application photo se lance et ensuite il y a un message d'erreur ? Ou bien y a-t-il un autre comportement sur le ZX3 ?

Cdt,

BlackLotus7

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

Lygina.Alina-27 — Wed, 16 Dec 2020 21:54:02 GMT

Je vous avais déjà expliqué les détails du problème. Dès le lancement de la caméra s'affiche un écran noir avec un message "erreur inconnue". C'est aussi simple que ça.

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

maxfil77 — Thu, 17 Dec 2020 22:30:09 GMT

Bonsoir quel solution vous on t'il proposé suit a ce problème .

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

Lygina.Alina-27 — Fri, 18 Dec 2020 06:54:35 GMT

Bonjour,

On m'a proposé de faire les dernières mises à jour cela n'a pas réglé le problème.

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

maxfil77 — Fri, 18 Dec 2020 16:01:08 GMT

bonjour donc depuis le mois de septembre l'appareil photo de votre téléphone ne fonctionne plus !

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

Lygina.Alina-27 — Fri, 18 Dec 2020 16:33:07 GMT

Depuis fin juillet

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

maxfil77 — Fri, 18 Dec 2020 16:38:51 GMT

et pas de raiponce de la pare de SONY moi j'ai eu le service client et i ne veule rien savoir il dise que le probléme n'est pas connu LOL

Re: Caméra de Xperia XZ3 erreur inconnue

Lygina.Alina-27 — Fri, 18 Dec 2020 22:44:27 GMT

Ah non mais franchement Sony c'est fini pour moi. Ils m'ont perdu pour toujours.