sujet Betreff: Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4 dans Audio produit

Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4

leflechois — Thu, 27 Aug 2020 09:43:51 GMT

Bonjour?

La connexion Bluetooth de ce casque n'est pas reconnu par mon ordinateur portable sous Windows 10, Bluetooth bien reconnu sur le téléphone portable. La souris Bluetooth est bien reconnu sur l'ordinateur portable.

Quelqu'un(e) a une idée sur la solution de ce problème ?

Merci.

Betreff: Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4

Peter_S. — Fri, 28 Aug 2020 07:40:28 GMT

Bonjour,

Les écouteurs ont-ils été connectés à un smartphone avant que vous n'essayiez de les coupler avec le PC ?
Quelle version de Windows10 utilisez-vous (Famille, Professionnel, Entreprise) ? Quelle version et quelle version de construction du système d'exploitation le système installé possède-t-il (Paramètres > Système > À propos) ?

Peter

Betreff: Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4

leflechois — Fri, 28 Aug 2020 12:58:06 GMT

Les écouteurs ont été connectés à un smartphone avant que j'essaye de les coupler avec le PC.

Aspire A717-71G

Intel(R)core(tm)i5-7300HQ CPU

2.50GHz 2.50 GHz

Mémoire RAM installée 8.00 Go (7.89 utilisable)

Système d'exploitation 64 bits,

processeur x64

Windows 10 édition famille

version 2004

installé le 17/06/2020

version du système d'exploitation 19041.450

expérience Windows feature expérience pack 120.2212.31.0

Antivirus Bitdefender ( essai de coupler en désactivant antivirus fait, le problème persiste )

Pas d'autre PC équipé Bluetooth à ma disposition.

Betreff: Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4

MARCELUS77 — Sat, 29 Aug 2020 16:48:16 GMT

Bonjour,leflechois

Avez vous essayer cette manip

Cordialement

Betreff: Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4

leflechois — Sun, 30 Aug 2020 13:22:11 GMT

Bonjour , cette manip été effectuée sans succès.

Betreff: Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4

leflechois — Mon, 31 Aug 2020 12:08:44 GMT

Bonjour ?

La mise à jour du microprogramme vers la version 2.0.6 est effectuée depuis plusieurs jours, le logiciel Headphones indique que la mise à jour est bien réalisée.

Betreff: Connexion bluetooth avec casque WH-1000XM4

Marco11081980 — Wed, 23 Sep 2020 09:05:08 GMT

Bonjour Leflechois

je rencontre la même difficulté que vous.

Mon casque fonctionne bien en bluetooth avec mes téléphones portables. Aussi pour me connecter à mon iMac je me déconnecte de l'un de mes deux téléphone. Le casque apparait bien sur mon ordi et l'ordi apparait bien sur l'application Sony sur mon téléphone. Ensuite la connexion se fait une demi seconde et se déconnecte quasi immédiatement sans raison...

Je vais continuer les testes et je vous dirai si je trouve une solution - si vous avez trouvé de votre côté merci de la partager.

Cordialement

Marc-Antoine