sujet Re: HDMI et USB sur A7SIII dans Appareils photo Alpha

HDMI et USB sur A7III

Gidui1 — Thu, 26 Sep 2019 12:48:50 GMT

Bonjour,

Je souhaite utiliser un moniteur externe lorsque je film avec mon A7SIII et le Ronin S.

Mais dès que la connexion est établie entre le Ronin S et l'A7SIII, le retour vidéo est éteint. En revanche les informations de base (vitesse d’obturation etc) sont toujours affichés...

Je ne trouve pas d'autres personnes ayant eu le même problème, s'agit-il d'un réglage particulier ?

J'ai changer de câble HDMI, essayé sur 3 moniteurs différents (dont un Sony) même essayé avec un autre stabilisateur et toujours rien.

Que faire ?

Re: HDMI et USB sur A7SIII

MorganeMr — Tue, 24 Sep 2019 09:19:17 GMT

Bonjour @Gidui1

Un peu de patience, un membre de la communauté Sony va bientôt vous répondre.

Morgane

Re: HDMI et USB sur A7SIII

amangen — Tue, 24 Sep 2019 10:03:03 GMT

@MorganeMr a écrit:
Bonjour @amangen,
Pourriez-vous m'indiquer en message privé quel problème récurrent vous avez avec votre (vos?) produits Sony ?
Merci,
Morgane
MorganeRichard@SonyFrance

Bonjour @MorganeMr,

Bien que cela ne soit pas le sujet de cette conversation, je me permets d'attirer votre attention, dans l'espoir que vous lisiez la présente, sur le fait qu'il y a sans doute un problème de fonctionnement au niveau de vos notifications de courriel, car j'ai répondu tant via message privé que via ce post à votre demande concernant les défauts récurrents des produits SONY voici déjà plus d'un mois, et j'imagine que cette information ne vous est pas parvenue car je n'ai toujours pas de réponse de votre part...

Cordialement,

Re: HDMI et USB sur A7SIII

Salah_86 — Thu, 26 Sep 2019 12:07:09 GMT

Bonjour Gidui1,

Êtes-vous sûr du modèle A7SIII (ILCE-7SM3) ? parce que je ne le trouve pas sur le site: https://www.sony.fr/

Cordialement,

SH.

Re: HDMI et USB sur A7SIII

Gidui1 — Thu, 26 Sep 2019 12:11:15 GMT

Bonjour,

Pardon, petite erreur, c'est bien le A7III

Bonne journée,

Re: HDMI et USB sur A7III

Salah_86 — Fri, 27 Sep 2019 15:21:13 GMT

Bonjour Gidui1,

C'est bizarre, je ne sais pas où est le problème .... peut-être un problème de compatibilité...

Mais vous pouvez trouver les écrans compatibles avec l'ILCE-7M3 ici: http://bit.do/faTCa.

Cordialement,

SH.

Re: HDMI et USB sur A7III

Gidui1 — Mon, 30 Sep 2019 21:28:16 GMT

Bonjour,

Voici une petite vidéo du problème rencontré.

Re: HDMI et USB sur A7III

SLY-20 — Mon, 11 Nov 2019 20:43:26 GMT

Bonjour,

j'ai effectivement le même genre de problème avec mon RONIN-SC et mon moniteur Feelworld FW279S.
En effet, mon Sony A7III branché en USB-C au RONIN-SC marche parfaitement (le Follow Focus numérique est actif).
Séparément, mon A7III branché en HDMI sur le moniteur marche aussi sans problème.

MAIS dès que je veux mettre les DEUX EN MEME TEMPS l'affichage du moniteur n'est plus opérationnel.
Une idée ?
Merci d'avance.
Sylvain

Re: HDMI et USB sur A7III

Gidui1 — Mon, 11 Nov 2019 20:54:44 GMT

Le service client de Sony est malheureusement incompétent sur ce sujet.

Pour ma part ils m'ont redirigé vers le service client de DJI. Alors que
les DJI fonctionnent très bien avec les appareils de Nikon, Canon et
Panasonic.

Sur Reddit j'ai pu avoir la réponse à ma question initiale. Les appareil
Sony ne sont tout simplement pas compatible. Il est impossible d'avoir un
retour vidéo sur un écran externe HDMI lorsque le Ronin est connecté en
USB.

Peut-être qu'ils nous feront plaisir avec une mise à jour pour résoudre ce
problème. Mais, il est beau rêver.

En attendant, je regrette vraiment d'avoir fait confiance à cette marque.
Dès que possible j'irais voir ailleurs.

Re: HDMI et USB sur A7III

GONCA_VIDEO — Sun, 19 Jan 2020 18:11:21 GMT

Bonsoir, y a t’il une évolution ou toujours pas de solution au problème ? Car je rencontre le même soucis.

Re: HDMI et USB sur A7III

Gidui1 — Tue, 21 Jan 2020 22:43:16 GMT

Bonjour,

Pour ma part aucun changement... Sony à sortie une mise à jour, que j'ai
installé sur mon appareil mais aucun changement...

Re: HDMI et USB sur A7SIII

Antoine-Delforge — Wed, 22 Jan 2020 15:57:12 GMT

Bonjour Morgane,

Premièrement, je vous remercie pour la qualité du matériel proposé par Sony.

J'ai une Sony FS5 et un A7III et j'en suis très content.

Je suis vidéaste professionnel (www.antoinedelforge.com) et il est vrai qu'une mise à jour devrait s'imposer à ce sujet. Il est impensable pour un professionnel de faire la mise au point sans moniteur externe.

Le moniteur de l'A7III étant très petit et déjà fort encombré.

Pensez-vous qu'il possible de faire remonter l'infos ?

Nous sommes beaucoup dans ce cas là...

Merci,

Antoine Delforge

Re: HDMI et USB sur A7III

Antoine-Delforge — Wed, 22 Jan 2020 15:59:31 GMT

Bonjour,

Avez-vous pu contacter Dji à ce sujet ?

C'est assez incroyable...

Merci,

Antoine

Re: HDMI et USB sur A7III

SLY-20 — Wed, 22 Jan 2020 16:21:44 GMT

Bonjour,

pas d'avancement de mon coté non plus, je viens d'envoyer un mail à DJI voir ce qu'ils en disent, ils me renverront surement vers Sony ce qui est normal. Sait-on jamais si DJI envoient un mail salé à Sony pour leur manque de suivi de produit .. On en est là..

Re: HDMI et USB sur A7III

SLY-20 — Fri, 24 Jan 2020 12:06:35 GMT

Voici la réponse de DJI qui sont très réactifs :

"Please try to connect your camera to a computer via USB cable, then check if your camera can output the HDMI signal when you start the camera control program of your camera. As for where to download the camera control program, please look for help from the technician of Sony. This way is to test is it is the problem with Ronin-SC. If you still get into the same problem when your camera is connected to the camera control program, it means there is nothing with Ronin-SC. And you need to consult with the technician from Sony to find what is wrong with your camera."

DJI Technical Support
-----------------------
J'ai donc suivi le test recommandé et c'est pareil, le signal de sortie HDMI du A7III marche parfaitement sur un moniteur externe et une fois l'A7III connecté au logiciel "Imaging Edge Desktop" en mode "Remote" le signal HDMI se coupe !
C'est scandaleux je trouve !

A quand la mise à jour de la part de Sony pour corriger ça ??

Re: HDMI et USB sur A7III

Duael29 — Sun, 02 Feb 2020 14:00:49 GMT

Bonjour à vous,
Je suis dans le même cas, c'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir utiliser les fonctions du Ronin avec un moniteur externe. Soit l'un, soit l'autre.
J'espère que Sony va vite répondre à cette problématique !

Re: HDMI et USB sur A7III

jmpro0 — Wed, 12 Feb 2020 01:15:50 GMT

Une piste à suivre :

Appareil photo à objectif interchangeable ILCE-7M3 α7III
Réglages HDMI : Sortie TC (film)
Active/désactive la superposition de l’information de code temporel TC au signal de sortie via le connecteur HDMI lors du transfert du signal vers d’autres périphériques à usage professionnel.
Cette fonction superpose les informations de code temporel au signal de sortie HDMI. Le produit transmet les informations de code temporel sous forme de données numériques, et non sous forme d’image affichée à l’écran. Le périphérique connecté peut ensuite utiliser ces données numériques pour reconnaître les données temporelles.
1 MENU → (Réglage) → [Réglages HDMI] → [ Détails des éléments du menu
ON :
Le code temporel est transmis à d'autres périphériques.
OFF :
Sortie TC] → réglage souhaité.
Le code temporel n'est pas transmis à d'autres périphériques.
Note
Lorsque [
dispositif d’enregistrement. En pareil cas, réglez [ Sortie TC] sur [OFF].
Sortie TC] est réglé sur [ON], il se peut que l’image ne soit pas restituée correctement sur le téléviseur ou le périphérique externe

autre piste :

Appareil photo à objectif interchangeable ILCE-7M3 α7III
Réglages HDMI : Commande REC (film)
Si vous raccordez l’appareil à un enregistreur /lecteur externe, vous pouvez utiliser l’appareil pour démarrer/arrêter l’enregistrement/la lecture à distance.
1 MENU → (Réglage) → [Réglages HDMI] → [ Détails des éléments du menu
ON :
OFF :
L'appareil ne peut pas envoyer de commande de début/fin d'enregistrement à un enregistreur/lecteur externe.
Note
Disponible pour les enregistreurs/lecteurs compatibles avec [ Commande REC].
Lorsque vous utilisez la fonction [ Commande REC], réglez le mode de prise de vue sur (Film).
Commande REC] → réglage souhaité.
L’appareil peut envoyer une commande d’enregistrement à un enregistreur/lecteur externe. L’appareil envoie une commande d’enregistrement à un enregistreur/lecteur externe.
Lorsque [
Sortie TC] est réglé sur [OFF], vous ne pouvez pas utiliser la fonction [ Commande REC] .
Même lorsque est affiché, l'enregistreur/lecteur externe risque de ne pas fonctionner correctement en fonction des réglages ou de l'état de l'enregistreur/lecteur. Vérifiez si l’enregistreur/lecteur externe fonctionne correctement avant de l’utiliser

Re: HDMI et USB sur A7III

Pixxelphoto — Wed, 12 Feb 2020 12:09:08 GMT

Bonjour,

est ce que tu as le retour video via HDMI si l'USB du Ronin S est débranché?

[edit] Désolé pas vu toutes les réponse (le forum est super bugué pour moi en ce moment...)

A voir peut être sur les forums DJI du ronin S?

Si tu lances l'enregistrement via le bouton du boitier ça fait la même chose?

Re: HDMI et USB sur A7III

Gaitet — Tue, 25 Feb 2020 00:50:09 GMT

J’ai exactement le même problème ... à qui écrire ? 😕

Re: HDMI et USB sur A7III

jmpro0 — Tue, 25 Feb 2020 01:26:27 GMT

@Gaitet

je dirais de contacter le SAV des deux/ trois, boîtier et écran / stabilisateur !
car depuis l’ouverture de ce poste personne parmi les demandant n’a donné de retour quand aux pistes proposées ! Ce qui est navrant j’en conviens, on peut même dire peu respectueux pour l’investissement bénévole des intervenants .

cordialement