discussione Durata batteria PRS-T1 in eReading

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Thu, 23 Feb 2012 16:46:31 GMT

Salve, la batteria del mio PRS-T1 ha una durata di circa 6 ore.
Ho acquistato il prodotto da meno di 2 mesi, inizialmente la durata era superiore alle 2 settimane utilizzandolo regolarmente WiFi compreso. Improvvisamente, da qualche giorno, la durata della batteria è scesa a circa 6 ore senza utilizzare il lettore.
Ho fatto per 2 giorni la seguente prova:
- caricato il lettore fino al 100%
- disattivato WiFi
- a carica terminata messo il lettore in stand-by (visualizzazione della sola copertina del libro in lettura)
- dopo 6 ore il lettore era completamente scarico.

Cosa posso fare prima di portarlo in assistenza per vedere se si riesce a ripristinare la situazione iniziale?

Durata batteria PRS-T1

leggopoco — Thu, 23 Feb 2012 17:20:17 GMT

In un sito avevo trovato queste info su come ricalibrare la batteria. Spero possano esserti utili.

ATTENZIONE: non ho mai provato personalmente la procedura.

Battery Gauge Recalibration

If you experience short battery life after a firmware upgrade, it might become necessary to recalibrate the battery meter.

Connect charger
Use Root Explorer to delete /data/system/batterystats.bin
Power off and let the unit charge over night

From now on, the battery will be re-calibrated... may take 2 or 3 charge cycles...

In general it is better to flash the T1 with a fully charged battery only

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Fri, 24 Feb 2012 07:28:25 GMT

Grazie della risposta, non ci sono problemi per fare una prova, ma ho difficoltà ad eseguire il punto 2:
2. Use Root Explorer to delete /data/system/batterystats.bin
Dove trovo Root Explorer? o in alternativa come posso cancellare il file indicato?

Grazie.

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Fri, 24 Feb 2012 13:44:25 GMT

Preferirei proprio non fare il rooting del dispositivo, a me va bene così come acquistato.

L'ultimo aggiornamento del firmware è stato fatto con batteria completamente carica e comunque diversi giorni prima che iniziasse il problema. Il tutto è iniziato sabato scorso, la mattina ho utilizzato il reader che segnalava batteria ancora con tutte le sue "tacchette". Messo in stand-by, sono andato a riprenderlo la sera e non si accendeva più. Schermo bianco come quando lo si spegne. Accendendolo mi segnalava batteria scarica e si spegneva da solo. Messo in carica non si è più ripreso in modo normale. Dopo 6 ore circa segnala batteria scarica, dice che disattiva le connessioni di rete (che però non sono attive!!!) e se non lo ricarico dopo un pò si spegne. Quando arriva a spegnersi, come dici anche tu, poi ci vogliono alcuni minuti di ricarica prima che cominci a funzionare. Il led rosso non è mai arrivato a lampeggiare, lampeggia di giallo solo in fase di spegnimento.

Spero di essere stato abbastanza chiaro.

Durata batteria PRS-T1

jan2011 — Fri, 24 Feb 2012 17:07:17 GMT

Purtroppo anch’io essendo un semplice utente e con il costo del “giocattolino” in Italia, non mi cimenterei a simili imprese… (comunque se non hai già visto, la risposta di “leggopoco” è a metà pagina del link che ti ho scritto)

Cerco di aiutare altri utenti, almeno quando trovo un po’ di tempo libero, proponendo soluzioni che ho fatto o che avrei fatto al posto loro, ma sempre senza compromettere garanzia, integrità, dati (per quando sia possibile e prevedibile) etc.

Nel tuo caso vado per esperienza di quello che ho letto nel web (anche se… non è oro tutto quel che luccica…)

La sony nei vari forum, per quello che conosco io, non ha dato mai una risposta ufficiale a questo problema es.: https://forum.sel.sony.com/viewtopic.php?f=56&t=13100 . Se leggi l’utente nel finale del post scrive:

“In the end, I had to root and re-calibrate the battery as advised on MobileRead Forum. Now everything is fine. Pity that Sony doesn't provide regular means to do the same.” (Ha fatto proprio quello che ti ha scritto “leggopoco”).

Non so se tu hai provato parlare con l’assistenza e cosa eventualmente ti abbiano detto. Sul unico punto che hanno risposto, c’è anche nel manuale, è sul come effettuare la ricarica del T1. (Che alla fine sembrerebbe preferibile effettuarla con il caricatore apposito e non via porta USB del PC).

-Stare attenti che il PC non va in standby e se va in standby staccare il T1 e poi ricollegarlo una volta che il PC è tornato al funzionamento normale.

-Non fare troppo spesso la ricarica.

-Preferire il PC collegato alla corrente se portatile etc.

Nel caso tuo proverei cambiare anche porta USB o s’è possibile anche PC (attenzione non usare HUB USB)

(La ricarica da batteria vuota a 100%piena dovrebbe durare, se non erro, circa 2,5ore)

Leggi attentamente anche il resto nel manuale (se non l’hai già fatto) per es. se si ascolta musica e poi non la si spegne espressamente il T1 non va in standby e consuma più corrente, rimane il simbolo di una nota musicale in alto.

A questo punto farei un backup dei dati (cartelle SETTINGS e READER e non dimenticare di salvare il manuale in EPUB) e dopo proverei:

prima con il famoso e semplice SoftReset (graffetta….)

poi Home--->pagina2--->Impostazioni--->Inizzializazione--->Ripristino Default--->Sì (secondo me poco utile) e poi prima parlerei con l’assistenza sony e poi farei il HardReset. ( post di “Pier1na” in italiano http://www.sony.it/discussions/thread/148895?tstart=0 e link dal sito sony Usa http://www.kb.sony.com/selfservice/documentLink.do?externalId=C1024494)

A questo punto se dopo due-tre ricariche non torna a posto e se l’assistenza o qualche altro amico del forum non ha un diverso modo per sbloccarlo (potrebbe essere un problema hardware del T1 o della batteria stessa) l’unica via e la via che passa per l’assistenza…

Facci sapere…

Durata batteria PRS-T1

jan2011 — Fri, 24 Feb 2012 18:24:46 GMT

@c1b8c1b8

ma io sarei molto più prudente ad eseguire azioni simili (almeno senza tentare altre soluzioni)per vari motivi.

Scrivi “- dopo 6 ore il lettore era completamente scarico.”ma in che senso?

Il T1 non si accendeva più (e lampeggiava il led rosso per tre volte) o

che l’indicatore faceva vedere batteria scarica od altro?

Molti “asseriscono” che il problema è stato l’aggiornare il firmware di T1 con la batteria quasi scarica e per questo motivo è stato sostituito il file “batterystats.bin” con uno nuovo che non rispecchia la vera condizione della batteria. Sempre secondo loro è solo un errore di “indicatore” è non un vero e proprio problema di batteria scarica (molti dicono che continuano utilizzare il T1 anche per settimane con l’indicatore della batteria al minimo. Attenzione che se la batteria e completamente scarica il T1 si comporta un po’ stranamente. Servono quasi 5min dopo il collegamento con il PC per far accedere il led rosso, riprendere a caricarsi ed a rispondere ai commandi (leggi manuale T1).

Messaggio modificato da -Andrea-

Messaggio modificato per motivi legali

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Sat, 25 Feb 2012 11:18:46 GMT

Direi di averle già provate tutte, tutti i suggerimenti che mi dato, tranne il rooting, sono gia stati provati e con esiti negativi.

Ho anche contattato l'asistenza Sony, sia via mail sia via telefonno, e in entrambi i casi la soluzione proposta è stata quella di consegnare il reader ad un centro autorizzato.

Mi sono arreso e alla fine sono andato al centro assistenza, che dopo qualche prova e qualche ora mi richiamano dicendo che il problema è, secondo loro, non nella batteria ma in una qualche componente hardware o software. Infatti dopo una ricarica completa il reader si è bloccato, hanno resettato e riavviato. Poi non sono più riusciti a spegnerlo, è rimasto in spegnimento, con le due "frecce che girano" per intenderci, per 2 ore e alla fine sono riusciti a spegnerlo solo con reset hardware. Morale della favola loro non possono farci nulla e lo inviano alla Sony in riparazione... speriamo non torni tra qualche anno!!!

Detto questo attendo con fiducia e poi vi farò sapere...

Solo un passaggio della tua risposta precedente mi lascia perplesso, non per la tua risposta, ma perchè come dici è una risposta della Sony ad un problema simile, vorrei che in questa sede qualcuno della Sony mi spiegasse il significato di tale affermazione.
Dici che hanno risposto:

-Non fare troppo spesso la ricarica.

Ora mi chiedo come possano affermare questo dal momento che per caricare e-book sul reader DEVO collegare il dispositivo al PC ed in quel momento il reader ENTRA IN CARICA. Esiste forse un trucco per caricare e-book sul reader senza che questo si ricarichi? O dobbiamo rassegnarci a far cambiare le batterie spesso?

Durata batteria PRS-T1

jan2011 — Sat, 25 Feb 2012 14:11:25 GMT

Prima di tutto mi dispiace per la tua disavventura (anche perché mi immagino al posto tuo!!!). Per un altro problema avevo chiesto per la durata del…viaggio fino all’assistenza di Milano e mi avevano garantito(?) “una decina di giorni”, ma sai “verba volant, scripta manent”…

Ora, credo che non esista alcun trucco per evitare la ricarica al collegamento del T1 al PC. È una risposta o consiglio di quelli generici per “una batteria efficiente” fatti da chi molte volte di PRS-T1 ha visto solo l’immagine (o al massimo lo ha visto dietro la vetrina di un negozio). Molti di quelli che si sentono “esperti” hanno solo letto il manuale del T1 e qualche articolo qua e là nel web e rispondono senza averne mai presso uno in mano, né aver utilizzato il suo software per capirne problematiche possibili. Se tu senti la frase:

“…Non colpire le persone con lo stilo…” cosa ne penserai!!! (Magari che sono pazzo…)

È scritto nella guida del PRS-T1 (sotto la voce “Gestione del dispositivo Reader”) …

Ora anche un esempio di quanto “esperti” sono i vari frequentatori “ufficiali e non(?)” dei forum:

Tarda serata del 23-02-2012, la sony ha rilasciato la nuova versione del “Reader for PC”, che risolverebbe il problema del raddoppiarsi delle note ad ogni collegamento del T1 con il PC. L’aggiornamento non è ancora inserito nei siti ufficiali della sony e si può solo effettuare in automatico direttamente dal “Reader for PC” e per questo motivo siamo in conoscenza solo noi utilizzatori.

Di solito nei forum vedevi l’annuncio in “Pompa Magna” del avvenuto aggiornamento che risolverebbe tutto, con tanti consigli ed altro …

Hai visto qualcosa tu? Io no.

Sarà che gli “esperti ufficiali o meno” su questo argomento come anche in tanti altri, barcollano nel buio più assoluto…

PS: È un “male” cercare aiutare qualcuno, anche senza la cognizione diretta dell’argomento? Certo che no, anzi. Ma l’arroganza e la presunzione quella SÌ.

(e non parlo certo di te “c1b8c1b8”...)

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Sat, 24 Mar 2012 19:39:18 GMT

Sono qui per informarvi di come procedono le cose.
Come già anticipato ho portato il lettore in assistenza Sony, mi dicono che ci vogliono solitamente 10gg perchè il dispositivo rientri, attendo.
Oggi, DOPO UN MESE che il lettore è in assistenza, finalmente mi dicono che posso andare a ritirare il prs che è rientrato. Naturalmente vado e... è tutto come prima: si blocca, non si spegne e non si accende, non accetta nemmeno il reset harware e la batteria è completamente scarica, proviamo a caricarlo li in assistenza ma non cambia nulla.
Chiedo di capire cosa sia stato fatto e dalla bolla di lavoro risulta:
- sotituzione batteria
- reinizializzazione del software
tempo complessivo di lavoro: 15 minuti

Inutile dire che non ho ritirato nulla, è ancora in assistenza e dovrò attendere ancora.

Una considerazione mia personale: MA E' MAI POSSIBILE?

Ho deciso di attendere ancora una settimana trascorsa la quale mi rivolgerò ad una associazione consumatori per chiedere l'immediata sostituizione del dispositivo e richiesta danni...

Messaggio modificato da -Andrea-

Linguaggio offensivo e volgare, non consono alle regole del forum

chiedo scusa per eventuali frasi ritenute poco consone...

Messaggio modificato da c1b8c1b8

Durata batteria PRS-T1

lamponerosso — Sun, 25 Mar 2012 09:18:28 GMT

i signori della Sony anziché cancellare le frasi poco consone farebbero meglio a DARE DELLE RISPOSTE

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Mon, 26 Mar 2012 06:36:36 GMT

Temo che risposte da parte della Sony non ne avrò mai.
Con altro produttore ho avuto una volta bisogno dell'assistenza per un problema in un cellulare, il cellulare è stato sostituito in 15gg.
Per quanto mi riguarda ci penserò almeno 10 volte prima di acquistare ancora un prodotto Sony, se questa è la serietà del gruppo nell'affrontare problemi che sicuramente ci possono essere, se invece Sony desse una dimostrazione di serietà allora potrei rivalutare la mia posizione. Temo però che un cliente più o un cliente meno a Sony non faccia alcuna differenza.

Durata batteria PRS-T1

Joellina21 — Mon, 26 Mar 2012 18:27:49 GMT

Parlo per mia esperienza personale, dopo 2 gg che avevo acquistato il mio reader, esso si é bloccato, non si accendeva più. Ne ho provate di tutti i colori, finché il giorno dopo l'ho portato al mio rivenditore che penso lo abbia rimandato alla sony( però non ne sono sicura) Dopo una settimana avevo il mio reader come nuovo, adeso funziona benissimo

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Mon, 26 Mar 2012 20:33:52 GMT

Evidentemente sono sfortunato io.

Comunque ne approfitto per tenervi informati sullo sviluppo della storia.

Riporto solo quanto accade senza commentare, lascio a voi considerazioni e commenti se ne avete voglia.

Oggi sono stato contattato in forma privata (mail) da cortocircuito, che mi chiede di fornirgli maggiori dettagli in merito alla riparazione (nome di consegna, matricola del prodotto ecc.), ho fornito i dati richiesti e cortocircuito, nell'assicurarmi che fanno il possibile per accontentare i loro clienti, mi comunica che nei prossimi giorni mi faranno avere riscontro della mia problematica. Ho ringraziato, privatamente ed ero in questo luogo pubblico, per l'interesse fino a qui dimostrato. Come a lui già detto spero che la cosa si risolva rapidamente.

Ma la cosa non finisce qui, per oggi.

Sabato, quando al centro assistenza ho deciso di non ritirare il reader ancora non funzionante, mi avevano assicurato che avrebbero parlato con i colleghi lunedì (oggi quindi) e che mi avrebbero fatto sapere le decisioni prese.
Non avendo ricevuto alcuna chiamata ho deciso alle 18.30 di questa sera di chiamare io.

Vi riporto il dialogo avvenuto tra me ed il personale del centro assistenza dopo che gli ho fornito il numero di scheda di riparazione da loro fornitomi al momento della consegna del reader un mese fa:

"Ma questo dispositivo risulta già uscito"

"Scusi? Cosa intende per già uscito?"

"E' stato riparato e ritirato"

"No guardi, sono stato da voi sabato e con un suo collega abbiamo constatato che funzionava peggio di prima, in quanto non rispondeva nemmeno al reset hardware, quindi il dispositivo non mi è stato consegnato ed è da voi per ulteriori interventi"

"Ma non le è stata aperta una nuova scheda?"

"No! mi è stata riconsegnata quella precedente"

"E' no, doveva aprire una nuova scheda, altrimenti come faccio a vedere che è da riparare?"

"Questo significa che non lo avete nemmeno guardato?"

"No, certo che no. Inoltre il tecnico che si occupa di questo oggi non è venuto, viene forse domani, lo guarderà e se riterrà che non funziona lo dovremo spedire"

"Quindi dovrò attendere ancora un mese?"

"Sa... non siamo noi a occuparci di queste cose... di queste riparazioni..."

"Ok, ma il primo mese a cosa è servito?"

"Non saprei...."

"Mi perdoni, ma quando dovrò ritirarlo senza numero scheda come facciamo?"

"Non si preoccupi in qualche modo lo troviamo"

"In qualche modo lo troviamo?????? Mi faccia una cortesia, domani mi chiami e mi faccia sapere cosa ha detto il tecnico, sia che decidiate di spedirlo che di ripararlo"

A questo punto ho chiuso la conversazione. Inutile dire che le mie speranze di riavere a breve il reader, ma forse anche solo di riavverlo sono quasi a zero... Non parliamo poi della fiducia in queste persone.

Come già detto ho intenzione di attendere tutta questa settimana, ossia attendo fino a sabato, per avere il reader funzionante, sostituito o riparato non mi interessa, ma lo devo avere entro sabato. Se così non fosse sono indeciso, visti gli sviluppi, se rivolgermi alla ADICONSUM o direttamente ad un avvocato, ma sicuramente non lascierò che la cosa finisca qui.

Durata batteria PRS-T1

cortocircuito — Tue, 27 Mar 2012 09:14:08 GMT

quanto accaduto ieri sera è tutto nato perchè il sabato che sei andato in laboratorio per ritirare il tuo reader

hanno chiuso la scheda di riparazione per renderti il prodotto, dopo di che giustamente hai voluto provarlo

in laboratorio e vi siete accorti che presentava ancora lo stesso problema, non avendo aperto una nuova

scheda di riparazione e prendendo accordi per una nuova verifica con la stessa scheda, il tuo reader

a terminale risultava essere consegnato, ma fisicamente si trova ancora presso il laboratorio.

La persona con cui ieri hai parlato, non essendo presente sabato e facendo l'interrogazione a terminale

ti ha detto quello che ha letto nella tua scheda, non essendo a conoscenza di quanto accaduto

non poteva risponderti diversamente.

So che questa mattina hai parlato con loro e spero che il tutto sia chiarito, io ho parlato con il titolare

che mi ha detto di aver già chiamato il corriere per prelevare il tuo prodotto ed inviarlo a Melegnano.

Abbiamo anche già allertato il centro di Melegnano che non appena riceverà il tuo reader

dovrà dargli la priorità.

Speriamo di poterti acconttare il piu' presto possibile rendendoti il tuo prodotto funzionante.

ciao

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Tue, 27 Mar 2012 09:36:10 GMT

Grazie ancora dell'interessamento, spero che i malintesi siano finalmente conclusi.
Spero inoltre che il reader torni quanto prima funzionante.

So che sabato ho parlato con una persona e lunedì con un'altra, ciò che mi lasciava perplesso è che non sia stayo eseguito un minimo di test sul prodotto riparato e che chi doveva consegnarmelo sia andato in evidente confusione per l'imbarazzo. Confuzione al punto di non ricordarsi di aprire una nuova scheda.
COse che succedono? Si, per carità, ma quando le cose si protraggono per lungo tempo e per cose di poco conto, almeno all'apparenza, fa arrabbiare non poco...
Comuqnue il fatto che questa mattina mi abbiano chiamato subito, comunicandomi quanto necessario fare per riparare, e la conferma della cosa che mi stai dando mi rasserena un pò. Aspetterò ancora nella speranza che sia l'ultima attesa...

Grazie.

Durata batteria PRS-T1

Mauroxxx — Tue, 27 Mar 2012 14:38:10 GMT

Posso darti un suggerimento?

Quando un apparecchio viene mandato in riparazione e viene restituito non riparato, si manda una bella raccomandata al venditore (mi raccomando, non a Sony, ma dove l'hai comprato) chiedendo la restituzione della somma spesa, vista la loro incapacità di riparare il prodotto difettoso (per una traccia della lettera cerca sui siti delle associazioni consumatori).

Rendi il Sony e chiedi indietro i soldi.

Se nicchiano o negano, chiami la polizia annonaria, se esiste nella tua città, altrimenti chiami la polizia municipale e fai verbalizzare e dici che sporgerai denuncia e il tuo avvocato chiederà anche i danni per il tempo perso ed il mancato utilizzo del bene e la polizia annonaria o municipale può sanzionarli per averti negato i tuoi diritti di consumatore.

A questo punto il 99% dei venditori cede, anche perché è un tuo diritto la restituzione dei soldi, se loro non sono in grado di riparare il prodotto.

Se la polizia non par convinta di far sanzione, se sono in due, dì a uno dei due che vuoi denunciare l'altro per omissione d'atti d'ufficio, se è uno solo, prendi il mano il cell e dici adesso chiamo i carabinieri per denunciarla per omissione d'atti d'ufficio. Non sai quanto bene funziona la promessa di denuncia per omissione 😉

Non cedere se quelli del negozio ti dicono di provare a rimandarlo a riparare. Hanno avuto un'occasione e non ne sono stati capaci, perché mai dovrebbero riuscirci al secondo tentativo se non sono in grado di farlo?

Con me ha funzionato con un navigatore, aveva proprio problemi di batteria, e con un cellulare, quindi ti parlo per esperienza diretta.

Se poi sei socio di qualche associazione consumatori, appoggiati a loro, di solito sono estremamente efficaci.

Buona fortuna e non permettere che ti prendano in giro!

Durata batteria PRS-T1

cortocircuito — Fri, 30 Mar 2012 15:09:03 GMT

ciao c1b8c1b8,

il tuo eReader è stato rispedito riparato oggi al centro a cui ti sei rivolto,

se tutto procede come deve (corriere espresso) lunedì potrai ritirarlo.

Facci sapere come va.

ciao

Durata batteria PRS-T1

c1b8c1b8 — Thu, 05 Apr 2012 07:13:18 GMT

Eccomi qui, come promesso tengo aggiornata la discussione inserendo le news sulle riparazione del mio reader.
Credo corretto non inserire messaggi solo quando le cose vadano male o per lamentele.

Lunedì in serata sono stato contattato dal centro assistenza per avvisarmi della disponibilità del reader riparato.
Martedì sera sono riuscito a passare per ritirarlo. Ho atteso fino ad ora prima di inserire questo messaggio solo perchè ho voluto verificare lo stato del dispositivo.

Direi che è tutto perfettamente funzionante.

Sono stato ripetutatmente contatto dall'assistenza sony (una gentilissima ragazza chiaramente non italiana) che mi informava continuamente sullo stato della riparazione e ieri, a riparazione ultimata e ritiro avvenuto, mi chiedeva se fossi soddisfatto e se poteva chiedere la pratica.

Il centro assistenza non mi ha saputo dire cosa sia stato fatto al reader, in realtà poco importa se funziona.
Quello che posso dire è che il reader è stato riconosciuto come un nuovo dispositivo sia dal router di casa per l'accesso a internet (il dispositivo presenta un diverso MAC Address, ho dovuto riconfigurare il router) sia dal PC (connesso tramite USB il PC lo riconosce come nuovo dispositivo e non come il vecchio lettore). A voi le conclusioni.

Grazie.

Durata batteria PRS-T1

cortocircuito — Thu, 05 Apr 2012 07:14:09 GMT

bene, sono contento che alla fine la tua vicenda abbia avuto un lieto fine .....