tema Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD en PC & Accesorios

NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

manufa5 — Thu, 07 Mar 2013 20:33:46 GMT

Hola tengo un problema con mi VAIO VGN-NW21EF-S con sistema operativo Windows 7. Tiene 3 años. Durante este tiempo le han cambiado 3 teclados en garantía(o eso es lo que me han dicho) por problemas con algunas teclas. Desde hace un mes me ha dejado de funcionar el teclado completo y el touchpad, pero solo cuando arranca windows. Sí funciona el teclado en el arranque del portátil, con Linux y en la BIOS. He reinstalado el sistema con un disco de recuperación y actualizado el portátil en VAIO UPDATE, pero sigue igual. La única forma de utilizar el equipo es mediante un teclado y un ratón externo. Os agradecería que me dieseis algún consejo para poder recuperar el portátil y poder emplearlo como tal. He leido que el tener algún registro corrompido puede dar este fallo.

Muchas gracias.

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

igara_ — Thu, 07 Mar 2013 20:33:46 GMT

Gracias por publicar en el foro de Sony.

Para proporcionarte la respuesta correcta a tu pregunta y en el menor tiempo posible, uno de nuestros expertos del foro ha escalado tu publicación al equipo de soporte, que les facilitará toda la información necesaria lo antes posible.

Nuestros expertos del foro se pondrán en contacto contigo para comunicarte la respuesta próximamente.

Atentamente,

El equipo de Sony

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

yeremy94 — Mon, 04 Apr 2016 16:12:20 GMT

hola a mi me pasa este problema el teclado y el touch pad dejo de funcionar desde ayer ya lo tengo 1 año mi portatil pero nose q paso funciona el teclado y el touch pero solo en el assist y el bios pero cuando quiero ingresar a mi cuenta no me responde nada ayuda porfavor

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

jacka17895 — Fri, 03 Nov 2017 17:41:13 GMT

A mi me sucede lo mismo, cuál es la solución?

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

Paula_L — Sat, 04 Nov 2017 12:45:45 GMT

Hola jacka17895,

Resolveremos tu duda lo antes posible, vamos a consultarlo

Saludos,

Paula L.

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

Jose_C — Fri, 10 Nov 2017 15:50:00 GMT

Hola,

Para aquéllos con este mismo problema, os aconsejo que contactéis con Soporte para que os ayuden: http://bit.ly/2k5eeDg.

Saludos,

Jose C

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

tatoprestamo — Mon, 02 Jul 2018 16:31:57 GMT

Yo he conseguido solucionarlo de la siguiente manera:

Con el ordenador encendido he desconectado el cable de la red y he quitado la batería. al volver ponerla he reiniciado el ordenador y ya funciona.

Es una vergüenza que sony fabrique productos tan malos , he tenido muchos problemas

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

Alana2038 — Mon, 27 Apr 2020 16:52:31 GMT

Tengo el mismo problema con el teclado y el touchpad

Model Sony Vaio PCG-7186M

Espero ansiosamente una solución, gracias

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

joselgr03 — Mon, 27 Apr 2020 19:17:57 GMT

Mientras alguien de Sony te da una solución, echa un vistazo a este articulo

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/personal-computers/articles/00022075

Re: NO FUNCIONA EL TECLADO NI EL TOUCHPAD

Rocio1996 — Thu, 30 Apr 2020 09:09:59 GMT

Hola Alana,

¿Cuándo dejaron de funcionar? Si es reciente, puedes volver a un punto de restauración anterior donde funcionaban antes.

Saludos,