sujet Carte graphique dans Ordinateurs et accessoires

Carte graphique

Chachou80 — Mon, 02 May 2011 16:27:49 GMT

Bonjour,

Mon SOny Vaio LM2E est tombé en panne, écran noir mais l'ordinateur tourne.

La carte graphique est en cause.

Je voulais savoir si il était forcément obligé de changer la carte graphique + la carte mère et également savoir si la composition de l'ordinateur à l'intérieur est identique à celle d'un ordinateur portable.

Merci beaucoup de vos réponses.

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V57... — Mon, 02 May 2011 18:54:20 GMT

Salut Chachou80,

Soyez bienvenu au forum de Sony...

Regardez ici...

Problèmes de vidéos déformées, de caractères aléatoires ou d’écran vide causés par la défaillance de la puce graphique NVIDIA

En juillet 2008, NVIDIA a publiquement reconnu une défaillance associée à certains de ses processeurs graphiques et causée par un défaut de fabrication du matériau utilisé pour la puce graphique. À ce moment, Sony et NVIDIA ont enquêté conjointement pour savoir si les modèles VAIO équipés de ce processeur étaient affectés par ce problème. Cette enquête a révélé que le problème ne se produisait pas sur les modèles VAIO.
Toutefois, après un examen minutieux de la situation, Sony a établi qu’un petit pourcentage des ordinateurs VAIO équipés d’une puce graphique NVIDIA était probablement affecté.
Ces ordinateurs peuvent afficher des vidéos déformées, des caractères aléatoires ou un écran vide en raison de la défaillance de la puce graphique NVIDIA.

Réparation

Dans le cadre de son engagement de qualité, Sony prend gratuitement en charge les coûts de la réparation (pièces et main d’œuvre) pendant les quatre premières années suivant la date d’achat des modèles concernés (voir liste ci-dessous), pour tout client faisant la demande de réparation de son ordinateur VAIO suite au problème du processeur graphique NVIDIA.
Si votre modèle se trouve dans la liste ci-dessous, nous vous invitons à contacter VAIO Support pour la réparation de votre ordinateur VAIO.

Modèles concernés

• VGN-FZ11x, VGN-FZ18x, VGN-FZ21x, VGN-FZ31x, VGN-FZ38x
• VGN-AR11x, VGN-AR21x, VGN-AR31x
• VGN-C1Zx, VGN-C2Zx
• VGC-LM1xx, VGC-LM2xx
• VGC-LT1xx, VGC-LT2xx

Contactez Sony...

Cordialement

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Chachou80 — Tue, 03 May 2011 09:48:52 GMT

Bonjour,

mon ordinateur fait bien parti des modèles concernés par la puce graphique.

Mon pc a moins de 4 ans (date d'achat septembre 2008), mais je ne l'ai pas acheté directement sur Sony mais par le biais de la fnac, est-ce que toutefois "votre réparation" me concerne?

Merci.

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V57... — Tue, 03 May 2011 10:00:00 GMT

Oui...je crois... pourquoi pas? (c'est pas "ma" réparation...je n'appartiennent pas à Sony..:smileywink:)...

Contactez Sony...

Cordialement

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Chachou80 — Tue, 03 May 2011 10:15:12 GMT

Ok, merci beaucoup en tout cas pour les renseignements.

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V57... — Tue, 03 May 2011 10:53:52 GMT

Bonne chance et donnez-nous des nouvelles...

Cordialement

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Chachou80 — Fri, 06 May 2011 14:08:11 GMT

Bonjour,

je voulais vous remercier pour les éléments apportés.

En effet, j'ai contacté Sony comme vous me l'aviez indiqué et ma carte graphique fait bien partie de celles défaillantes.

Un technicien va venir chercher l'ordinateur pour la réparation.

Heureusement que vous m'avez éclairé sur le problème, car la Fnac m'a fait un devis de + de 600 euros!!!!

Quel soulagement de savoir que je vais retrouver mon Sony Vaio, et ça grace à vous!

Encore merci, sans toutes ces informations j'aurai dû changer d'ordinateur au vue du prix des réparations.

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V57... — Fri, 06 May 2011 17:27:13 GMT

Je vous en prie, Chachou...:smileyhappy:

Donnez-nous des nouvelles...

Cordialement

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cycourt90 — Mon, 09 May 2011 08:27:37 GMT

bonjour,

j'ai mon pc un FZ31Z qui est hors garantie et j'ai un probleme de carte graphique que ce soit les jeux ou les videos, quelques soit la resolution, ça friz, pixelise meme quand le pc viens d'etre allumer.

puis je savoir à quel N° de tel peut on les contacter.

merci par avance

cyril

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V57... — Mon, 09 May 2011 09:58:35 GMT

Salut cyril,

Ici...ou.

VAIO Repair Center
17 rue Mounet Sully
75020 PARIS

Tél. :01 55 25 04 00
Fax : 01 55 25 23 79
Mail :info@vrc.fr

Cordialement

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Chachou80 — Wed, 25 May 2011 18:21:04 GMT

Bonsoir,

je voulais vous dire que mon ordi Sony LM2E est réparé!

Quelle rapidité de service/prestation : mon pc est parti jeudi après midi, et je viens de le récupérer ce matin!

Il va très bien (j'en parle comme un enfant, j'y tiens tellement).

Merci encore de toutes vos informations!

Vous êtes formidable!!!!

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V57... — Wed, 25 May 2011 19:22:16 GMT

Merci pour l'info, Chachou80...:smileyhappy: et bonne chance avec votre "nouvelle machine"...

Cordialement

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hacienda12 — Fri, 29 Jul 2011 12:35:36 GMT

Bonjour,

J ai exactement le même pb avec mon ordi sony(VGC-LT1): ecran vide et carte graphique inactive.

Je viens de contacter Sony pour la prise en charge de la réparation.

On m indique que la réparation est possible mais que je perds toutes données non sauvegardées de mon ordi.

Aucune solution pour m effectuer une sauvegarde de mon disque.

Est ce normal?

Merci pour vos réponses.

Ce message a été modifié par: hacienda12

Carte graphique

V57... — Fri, 29 Jul 2011 16:13:14 GMT

Bonjour hacienda12,

Soyez bienvenu au forum de Sony...

Oui...c'est...normal...parce que c'est la "politique" de tous les constructeurs...:smileysad:...

C'est pourquoi je sauvegarde toujours mes données sur disques externes...

Vous avez une option...enlever le DD et faire une sauvegarde de vos données pour un autre DD...

Cordialement

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csidoux — Mon, 01 Aug 2011 15:03:58 GMT

Bonjour,

J'ai également un problème de carte graphique sur mon VGC LA3 mais je ne le vois pas dans la liste des modèles concernés par la défaillance des cartes graphiques Nvidia. Est-il également pris en charge par le support Vaio?

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

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V57... — Mon, 01 Aug 2011 16:53:19 GMT

Bonjour csidoux,

Soyez bienvenu au forum de Sony...

Malheureusement...je crois pas...

Les cartes graphiques et modèles sont "identifiés" par Nvidia et Sony...mais...on ne sais jamais...contactez le SAV...

Cordialement

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csidoux — Mon, 22 Aug 2011 14:21:19 GMT

C'est fait ! et malheureusement près de 700 € la réparation.

Pourtant j'ai lu sur plusieurs forums des défaillances de fonctionnement identiques au mien... je ne pense pas que ce soit dû uniquement au hasard.

Alors jeter un pc de 1500 € moins que 4 ans après l'avoir acheté, ça fait vraiment ch... !!!

Fini Sony pour moi, je suis vraiment déçue (j'ai également un souci sur ma TV lcd Sony), je vais aller voir chez Apple.

Merci pour votre réponse.

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V57... — Sun, 28 Aug 2011 23:13:47 GMT

Bonsoir,

Il y a beaucoup de "places"en France, ou vous pouvez faire la réparation et par un prix...qui n'est pas le prix de Sony...

Ici (je crois) par exemple...

Cordialement

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csidoux — Fri, 02 Sep 2011 15:14:52 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour l'info.

Si vous avez d'autres adresses de ce type, je prends.

Bien cordialement,

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V57... — Tue, 13 Sep 2011 17:49:33 GMT

Bonjour,

Malheureusement...non..je suis pas français et je ne suis pas en France...mais, vous pouvez "googler" un peu et certainement il y a d'autres adresses...

Cordialement