sujet Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB dans Ordinateurs et accessoires

BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Thu, 13 Aug 2015 14:06:29 GMT

Bonjour, Mon portable SONY VIAO SVE1713K1EB (d'origine aucune modification) qui a 2 ans se bloque sans raison à n'importe quel moment soit au démarrage soit en cours d'utilisation même s'il est peut sollicité (navigation web). J'ai déjà essayé beaucoup de choses : mise à jour bios, réinstallation windows 8.1, logiciel antivirus, augmentation de la taille du fichier d'échange.... Avez vous d'autres idées ? J'avoue être un peu perdu... Il n'est plus sous garantie maintenant... Les symptômes sont les suivants : blocage complet pas possible de sortir ni d'afficher le gestionnaire de tâches. J'envisage maintenant un problème de température du processeur. Comment connaître la température de celui-ci sans installer de logiciels tiers ? Merci d'avance de votre aide

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

ltblight — Thu, 13 Aug 2015 16:51:33 GMT

Peut-être que votre mémoire est défectueuse... essayez MemTest.

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Thu, 13 Aug 2015 17:39:59 GMT

Euh pouvez m'en dire plus sur ce logiciel ? merci

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Thu, 13 Aug 2015 18:22:30 GMT

J'ai déja fait l'outil de diagnostic de la mémoire window : RAS

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

ltblight — Thu, 13 Aug 2015 18:30:09 GMT

Difficile à dire dans ce cas. Est-ce que d'autres personnes ayant le même modèle que vous auraient eu ce problème? Est-ce qu'il s'est passé un événement particulier suite à ces arrêts intempestifs? Est-ce que vous entendez le disque dur faire du bruit plus que d'habitude? Je propose juste des pistes.

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Thu, 13 Aug 2015 18:34:06 GMT

Non pas de bruits de disque, ni de ventillateur qui tourne à fond...

Est ce que mem test est plus appronfondi que l'outil de diagnostic windows ?

J'ai cherché un peu partout sur les forums mais rien concernant ce modèle en particulier.

Je cale

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Fri, 14 Aug 2015 14:37:34 GMT

Y a t il un rapport d'erreurs à récupérer quelque part que je pourrais poster ici ?

J'ai vraiment besoin d'aide

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

ltblight — Fri, 14 Aug 2015 15:15:09 GMT

Bonjour, je vous conseille vivement d'utiliser MemTest, il est plus complet que l'outil de Windows.

Est-ce que le PC chauffe plus que d'habitude?

Votre problème a lieu aussi bien quand le PC est sur batterie qu'alimenté par la prise électrique?

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

ltblight — Fri, 14 Aug 2015 15:16:26 GMT

Est-ce que vous avez acheté votre PC neuf ou en occasion?

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Fri, 14 Aug 2015 15:36:25 GMT

Plantages dans les deux situations batterie ou secteur je pense.

PC acheté neuf.

Ok je vais essayé mem test même si ce n'est pas si facile à utiliser...

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Sat, 15 Aug 2015 17:33:02 GMT

Memtest86+ passé et RAS.

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

ltblight — Sat, 15 Aug 2015 18:23:08 GMT

OK, donc la RAM n'a rien...essayez peut-être Hot CPU Tester , il teste l'état et la stabilité d'un processeur ainsi que ceux des différents composants de la carte-mère sur laquelle il recherche erreurs, bogues ou éléments défectueux.

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

erkaas — Sun, 16 Aug 2015 13:03:16 GMT

regarde si ton ordi chauffe alord il faut l'ouvrir et netoyer le ventillo et changer la pate thermique sur les processeur c'est la maladie sur les viao

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Sun, 16 Aug 2015 16:30:30 GMT

j'ai utilisé hot cpu tester : résultat après 6 heures de test : 0 problème.

je n'ai pas le sentiment que le pc chauffe particulièrement. Température indiquée par hot cpu tester lors du test 60° en moyenne.

Sinon j'ai l'impression que les plantages arrivent surtout en début de session jamais pendant la lecture d'un dvd par exemple.

Autre chose : j'ai remarqué que lors du blocage le témoin d'accès disque est éteint et qu'il ne clignote plus du tout : pourrait il s'agir d'un problème de connection du disque dur par exemple ou d'un paramétrage qui lui indique de s'éteindre ?

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

ltblight — Sun, 16 Aug 2015 22:02:41 GMT

Un parametrage qui indique au disque dur de s'éteindre subitement au bout de 2 ans sans problème, j'en doute. Une mauvaise connexion du disque, c'est possible mais suite à un choc alors. Changer le disque dur est peut être la solution. Partez sur un SSD vous aurez un gain de temps d'accès au disque qui n'aura rien à voir avec un disque dur classique. À part si vous avez déjà un SSD dans votre VAIO.

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Mon, 17 Aug 2015 05:50:46 GMT

A priori, il y a toujours eu des problèmes de plantage depuis quasiment le début...

J'ai testé le disque dur : RAS

Re : BLOCAGE SONY VIAO SVE1713K1EB

STEPHANE6711 — Sat, 31 Oct 2015 12:49:37 GMT

Bonjour,

Problème enfin résolu, il s'agissait de la carte mère : défectueuse. Remplacée par sony sous garantie après deux aller-retours au SAV.

Merci de votre aide.