Thema "Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart" in Android TV

Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Sun, 24 Nov 2019 17:31:12 GMT

Hallo Zusammen,

unser Bravia AF9 verusacht in unregelmäßigen Abständen Neustarts. Das stellt sich so dar, dass aus heiterem Himmel das Gerät in einer Reboot-Schleife hängt. Da hilft dann nur ein Werksreset. "Provozieren" konnten wir diesen Fehler noch nicht.

Hat jemand von Euch ggf. dasselbe Problem und ggf. einen Lösungsansatz?

Viele Grüße

Edin

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Peter_S. — Mon, 25 Nov 2019 06:39:06 GMT

Hallo Edin,

ist die Firmware deines Fernsehers aktuell?

https://www.sony.de/electronics/support/oled-tvs-android-a9f_af9-series/kd-55af9/downloads/00015980

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

redroomboy — Mon, 25 Nov 2019 07:28:43 GMT

Hallo Edin,

hast Du ein ARC-Gerät per HDMI angeschlossen? Also AV-Receiver oä? Klemms mal ab und probiere es mal so ein paar Tage?

Gruss

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Mon, 25 Nov 2019 18:00:13 GMT

Hallo Zusammen,

die Firmware am Gerät ist aktuell. Die hier von Euch verlinkte Firmware ist auch auf dem Gerät draufgespielt.

An HDMI sind aktuell nur 2 Geräte angeschlossen: 1 LOEWE Bluetec BluRay Player und eine Nintendo WII. Beide Geräte sind aber stromlos und waren es auch, als das Gerät gestern wieder in eine Reboot-Schleife geraten war.

Euch vielen Dank für die Tips.

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Manfred1961 — Sun, 08 Dec 2019 10:27:41 GMT

Ich habe z.Z. ein ähnliches Problem. Das Gerät befindet sich im TV-Modus, nach ca. 15 Sekunden friert das Bild ein, der Ton läuft weiter. Gerät startet wieder im TV-Modus, erneut dieser Ablauf. Die neueste Firmware ist installiert. Im Gerät ist ein deutliches Relais-Klicken zu hören. Mehrfach versucht zum Werksrest zu gelangen, keine Erfolg. Das Sony Logo erscheint, LED unten am Rand erscheint im Grün, Klicken des Relais, Gerät läuft in einer Einlosschleife.

Kann jemand helfen ?

Ein angenehme Vorweihnachtszeit wünscht

Manfred

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

der_rick — Sun, 08 Dec 2019 12:33:12 GMT

Hallo @Manfred1961 und @Edin1234567 ,

benutzt ihr an eurem TV ein CI+ Modul? Wenn ja, versucht mal den Betrieb ohne Modul.

Meines erzeugte die gleiche Problematik und musste getauscht werden.

Grüße Ricardo

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Fri, 13 Dec 2019 15:24:10 GMT

Hallo der_rick,

danke für Deinen Beitrag.

Wir werden das im Auge behalten. Wir haben auch ein CI+-Modul.

Wenn die Schleife auftritt, hast Du das CI+-Modul einfach bei laufendem Betrieb herausgezogen oder der Fernseher erst ausgeschalten? Liefer er dann ohne CI+-Modul wieder?

Und, warum tritt der Fehler mit der Endlosschleife nur sporadisch auf?

Viele Grüße

Edin

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

der_rick — Fri, 13 Dec 2019 16:03:10 GMT

Hallo @Edin1234567 ,

bei uns trat das Problem nur im Zusammenhang mit HD Sendern auf. Im SD-Format oder bei Apps war alles okay.

Alles dazu hier: https://community.sony.de/t5/android-tv/kd-65xg9505-sturzt-bei-hd-sendern-der-rtl-gruppe-ab-und-startet/td-p/2609611

War zu Beginn schwer den Fehler zu lokalisieren. Haben den TV dann nur noch ohne CI-Modul betrieben, das neue Modul war dann innerhalb kürzester Zeit da. Und in dieser Zeit lief der TV ohne Probleme, wie jetzt mit neuem Modul.

Grüße Ricardo

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Sat, 14 Dec 2019 10:34:54 GMT

Wir haben ein CI+-Modul von HD+. Das lief zuvor in unserem Loewe-Fernseher problemlos. Woher stammt Dein CI+-Modul bzw. welches hast Du nun in Deinem Fernseher installiert?

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

der_rick — Sat, 14 Dec 2019 11:05:10 GMT

Hallo @Edin1234567 ,

das alte Modul lief in unserem Vorgänger-TV HX855 auch ohne Probleme, aber 2013er und neuere BRAVIA-Modelle verfügen über einen CAM-Einschub mit der Schnittstelle CI+ Version 1.3. Das heißt, wenn ein CI+ CAM-Modul verwendet wird, muss dieses mit der Version CI+ 1.3 oder jünger kompatibel sein. Vielleicht findest du auf deinem Modul oder der Verpackung (wenn du diese noch hast) einen Hinweis auf die Versions-Nr.? Sollte das dann 1.3 oder 1.4 sein, dann kannst du das Modul als Fehlerquelle ausschließen, soweit nicht defekt.

Unser neues Modul haben wir über unseren Kabelanbieter Telekom erhalten.

Grüße Ricardo

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Sat, 14 Dec 2019 12:19:50 GMT

Hmm,

auf dem CI+-Modul steht leider keine Versionsnummer drauf. Wir haben dieses von HD+ direkt bekommen.

Komisch / Auffällig ist auch, dass diese Neustarts wohl im Zusammenhang mit einer laufenden Aufnahme stehen. Immer, wenn eine Aufnahme läuft bzw. eine laufende Aufnahme abgebrochen wird, tritt dieser Fehler mit der Neustart-Schleife auf.

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

der_rick — Sat, 14 Dec 2019 22:00:49 GMT

Hallo @Edin1234567,

zur Version sollte dir dann HD+ weiterhelfen können, ruf doch da mal an.

Ansonsten bin ich bei dem Thema auch raus.

Grüße Ricardo

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Mon, 16 Dec 2019 12:09:27 GMT

Hallo Ricardo,

also HD+ kann leider telefonisch nicht weiterhelfen. Die Verweisen an den hersteller, also Sony 😞

Da werde ich dann wohl noch etwas forschen müssen. Aber vielleicht liest ja jemand aus dem Forum hier noch mit und kann sich ggf. einklinken.

Viele Grüße

Edin

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

MajinWalkman — Mon, 16 Dec 2019 14:06:28 GMT

@Edin1234567

https://www.hd-plus.de/hilfe-und-service/technik

Da steht was zur Version und du kannst über das CAM Menü das Modul bzw. die Karte darin auslesen.

MFG

MajinWalkman

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Mon, 16 Dec 2019 17:51:41 GMT

Danke Dir.

ich habe das silberne Modul mit der Software-Version 07.00.01.00.24 installiert. Laut HD+ soll aktuell die Software-Version 20.00.01.01.02.00 sein. Aktualisieren kann ich die Software-Version aber nicht. Muss ich denn hier wirklich ein neues CI+-Modul kaufen oder kann ich ggf. ein alternatives CI+-Modul einsetzen? Wenn ja, könnt Ihr eines empfehlen, das mit meiner Karte läuft?

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

der_rick — Mon, 16 Dec 2019 18:51:40 GMT

Hallo Edin,

könntest du mal bitte die Hardware Version des Moduls am TV auslesen?

Die letzten drei Zahlen sagen dann die Version des Moduls.

Grüße Ricardo

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

AndyK72 — Mon, 16 Dec 2019 19:25:22 GMT

Hi,

ich habe auch einen AF9, der machte mir beim Verwenden eines CI+ Moduls ständig Probleme. Hatte zwar keine Reboots, sondern das CI Modul wurde oft nicht beim Einschalten erkannt und der TV blieb schwarz. Musste dann ausschalten und wieder einschalten, dann ging es.

Erst nach dem Tausch des Moduls mit einem anderen Smartcard Typ hatte ich keine Probleme mehr.

Nun habe ein CI+ Modul von Smit 1660 und einen Smartcard Typ Nagra Vision G9. Damit habe ich keine Probleme. Netzbetreiber hier ist Vodafone.

Davor hatte eine Smartcard vom Typ D8 und entsprechendes CI+ Modul und nur Ärger.

Keine Ahnung ob dir das hilft, könnte aber nützlich sein!

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Tue, 17 Dec 2019 17:53:20 GMT

Hallo Ricardo,

vielen Dank für Deine Antwort. Die letzten 3 Ziffern der Hardware lauten bei mir 102.

@ AndyK72: ich werde bei HD+ mal anrufen, ob die mir auf Kulanz ein anderes Modul schicken können. Wenn ich mir selbst ein Modul besorge, habe ich BEfürchtungen, dass das dann mit der HD+-Karte nicht kompatibel ist.

Viele Grüße

Edin

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

der_rick — Tue, 17 Dec 2019 18:24:08 GMT

Hallo Edin,

d.h., dass dein Modul nicht den Sony Vorgaben entspricht, da eine alte Version 1.2. Schon mal schön zu hören, dass das Problem vielleicht damit erledigt ist, wenn du ein neues Modul hast.

Ich würde da auch mal anrufen und auf Kulanz hoffen.

Grüße Ricardo

Betreff: Bravia AF9 - ständiger Neustart

Edin1234567 — Tue, 17 Dec 2019 18:09:21 GMT

Hallo Ricardo,

lieben Dank für Dein schnelles Feedback. Schlimm nur, dass man das Modul nicht einmal updaten kann, auch wenn es theoretisch möglich sein soll.

Welches Modul ist denn mit meinem AF9 und der HD+-Karte kompatibel? Sollte ich ein Modul von HD+ nehmen oder lieber ein "freies"?

Kannst Du ggf. ein kompatibles Modul empfehlen, das sich dann auch updaten lässt?