tema Re: Reinicios sony xh90 en Televisores

Reinicios sony xh90

Ele-vr — Mon, 26 Oct 2020 13:28:28 GMT

Hola a todos!!

Me gustaría hacer una pregunta para ver si a alguien más le sucede y como solucionarlo.

Tengo una Sony xh9096 de 55 pulgadas, algunas veces la imagen se queda congelada y la tv se reinicia sola,es en general tanto en apps con en tdt.

A alguno más le pasa?

Será problema de software?

Re: Reinicios sony xh90

Toninoalarcon — Mon, 26 Oct 2020 20:18:24 GMT

Hola, a mi me ocurre lo mismo, cada vez que enciendo la tv, al poco tiempo imagen congelada y a reiniciar; cada vez tarda más. He probado ya todo y nada, no me dan ninguna solución. No os compréis el modelo xh9096

Re: Reinicios sony xh90

Ele-vr — Mon, 26 Oct 2020 20:39:20 GMT

Buenas!!

Que tiempo llevas con el tv?

Se te reinicia desde la última actualización o desde el primer día que lo compraste?

Re: Reinicios sony xh90

Alvaro_G — Mon, 26 Oct 2020 21:33:03 GMT

Hay varios afectados por el mismo problema. Incluido yo, y con la segunda TV de este modelo.

Al menos ya se ha resuelto la incidencia de la distorsión del sonido, que era una de las más graves que tenía. Ahora queda este problema que es más crítico aún o los encendidos sin imagen.

La verdad, una TV con muchos errores, si puedes devuélvela y te quitarás de más de un quebradero de cabeza.

Re: Reinicios sony xh90

Eugekun — Tue, 27 Oct 2020 08:46:50 GMT

Pues nada, después de solucionar el tema del audio con la App de tunein, ahora no sé bien porque llevo 2 días los cuales cuando apago la tv y la dejo un tiempo largo apagada cuando la voy a encender no responde, ni con el mando ni con el botón inferior y la única solución es desconectarla completamente de la luz y volver a enchufar, es entonces cuando la tv vuelve a reaccionar y funcionar de nuevo

Re: Reinicios sony xh90

Sofia-A6000 — Thu, 05 Nov 2020 14:03:59 GMT

Hola Eugekun ,

Para los reinicios puedes seguir estos pasos:

HOME — [Ajustes] — [Red e Internet] — [Configuración de la red doméstica] — [Control IP] - Control IP Simple - Activar

HOME — [Ajustes] — [Ver la televisión] — [Entradas externas] — [Ajustes Avanzados] — [RS232C control] — Desactivar.

Para el problema del encendido, intenta hacer estas comprobaciones aver si funciona:

HOME — [Ajustes] — [Red e Internet] — [Configuración de la red doméstica] — [Control IP] - Activar

Saludos,

Sofía

Re: Reinicios sony xh90

Eugekun — Thu, 05 Nov 2020 14:12:46 GMT

Vale, probaré cuando llegue a casa. Muchas gracias

Enviado desde mi iPhone

Re: Reinicios sony xh90

Alvaro_G — Thu, 05 Nov 2020 14:26:53 GMT

Lo acabo de cambiar. Sofía, ¿Tenéis confirmación de haber reproducido el problema y de solucionarlo así o es una prueba más? ¿Qué implica en la TV estos cambios?

Re: Reinicios sony xh90

Sofia-A6000 — Fri, 06 Nov 2020 16:41:41 GMT

Hola Alvaro_G,

He llamado al Soporte técnico de Sony y me han recomendado hacer estos pasos. Sigo observando el funcionamiento de mi televisor.

Saludos,

Sofía

Re: Reinicios sony xh90

IgnacioG — Sun, 08 Nov 2020 07:46:46 GMT

Yo tengo el mismo modelo y mismo problema... ahora mismo me estoy asustando ya que parece un fallo muy común en este modelo, y al parecer por el momento sin solución por parte de Sony.

Re: Reinicios sony xh90

Xionvolt — Sun, 08 Nov 2020 11:57:40 GMT

La cosa es que si se siguen los paso que comenta sony o otros foreros parece ser que se soluciona, yo he seguido unos últimos pasos y de momento nada de reinicios... yo tengo miedo que sea algo físico de la TV aunque no se si tiene algo que ver las pulgadas del televisor, en cualquier caso la mía es de 55"

Re: Reinicios sony xh90

pericky66 — Tue, 10 Nov 2020 18:07:10 GMT

Compre esta TV hace 15 días y a la semana de tenerla se reiniciaba 2 u 3 veces día, hice todo lo que me dijo Sony desde Egipto que atienden las llamadas y servirá igual,no pude aguantar más y la devolví al no haber pasado los 15 días de prueba, me traen la 2 TV y el primer día bien y a partir del segundo día al encenderla se congelaba la imagen pitido de sonido seguido y se reiniciaba, llame a Sony otra vez respuesta desde Egipto, me dicen que desconecte varias cosas y no les hago caso entró a Internet descargo actualización la pongo y 3 días sin fallos increíble digo ya está solucionado, pues noooo esta tarde viéndola normalmente se reinicio ya no se cuántas más cosas poner en OFF en el menú. Me dan ganas de antes que vuelvan a pasar los 15 días de esta 2 TV devolverla por otra marca y después de confiar en Sony más de 35 años, decirle hasta aquí llegamos y cambiar de marca.

Re: Reinicios sony xh90

segimen84 — Wed, 11 Nov 2020 12:55:08 GMT

En el momento que te vaya la TV bien desactiva las actualizaciones automáticas de aplicaciones de Google Store.

Re: Reinicios sony xh90

pericky66 — Wed, 11 Nov 2020 13:18:12 GMT

Por favor desde donde , se desconecta las actualizaciones de las app , los
pasos para llegar hasta ahy. Bueno supongo que será entrando a Google Play , en el móvil es fácil espero que en la TV sea parecido
Gracias y saludos.

Re: Reinicios sony xh90

segimen84 — Wed, 11 Nov 2020 14:02:09 GMT

Entras en la Google Play Store. (Si no la ves la tienes en el menu Home donde puedes añadirla a favoritos. Una vez dentro arriba a la derecha tienes las opciones de la aplicación (creo que era un engranaje también). Alli hay una opción para desactivar o activar la actualización automática. Si en algún momento notas que la TV te va bien varias veces seguidas yo lo desactivaría para asegurarme que una futura actualización no te joda el invento, o para descartar que si te funciona mal no es por las actualizaciones de Google.

Re: Reinicios sony xh90

pericky66 — Wed, 11 Nov 2020 18:12:16 GMT

Un millón de gracias amigo,

Segimen84.

Ya hice lo que me recomendaste ya informaré si va bien o no

Re: Reinicios sony xh90

pericky66 — Tue, 17 Nov 2020 21:24:57 GMT

hola gracias a segimen84, y a alguno de sony españa , he logrado que la TV no me falle , ya hace mas de una semana sin fallos eso si lo tengo casi todo desconectado en los menus. se ve perfecta de imagen y sonido , ahora si me esta enamorando esta TV ,espero siga mucho mas tiempo sin fallos si es asi podria hacer una recopilacion de lo que tengo puesto en OFF o en ON en los menus para que los demas intentarais hacer los mismos pasos y evitar fallos.

saludos comunidad sony.

Re: Reinicios sony xh90

campoy — Thu, 19 Nov 2020 21:06:40 GMT

Pues seria interesante para ayudar por aqui.

Un saludo.

Re: Reinicios sony xh90

segimen84 — Thu, 19 Nov 2020 21:21:31 GMT

Cuando tenga configurada la PS5 este fin de semana haré unas pruebas y la semana que viene publicaré mi configuración.

A día de hoy mi XH9096 va bien aún, el problema parece estar solucionado. A los que os pase no devolváis el TV (a no ser que sea un fallo claro de hardware), es problema de software 100%. Tened paciencia que el TV vale la pena.

Re: Reinicios sony xh90

campoy — Thu, 19 Nov 2020 21:26:46 GMT

A mi me llega el lunes, pero me gusta estar preparado por si se presenta
algun problema. Un saludo.