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TV SONY KD-43X81J pierde la conexión a internet continuamente

JOF2021 — Fri, 01 Oct 2021 09:28:03 GMT

Compré un TV Sony modelo KD-43X81J en Mayo de 2021, tiene la conexión a internet por fibra óptica directamente por uncacle desde el modem.

Desde el principio pierde la conexión a internet continuamente y tengo que volver a sintonizar los canales y los recupera sin problema.

No creo que sea un problema de la conexión a internet, ya que es por fibra óptica directsamente desde el modem.

¿Es habitual este problema, puede ser un fallo de fábrica del modelo, tiene solución?

Re: TV SONY KD-43X81J pierde la conexión a internet continuamente

HAL9000z — Fri, 01 Oct 2021 09:29:53 GMT

Pierde la conexión a internet y a parte se desintonizan el tdt? Es que son cosas diferentes, no debería influir una cosa con la otra...

Re: TV SONY KD-43X81J pierde la conexión a internet continuamente

joselgr03 — Fri, 01 Oct 2021 10:28:16 GMT

Imagino que el televisor esta directamente conectado por cable ethernet al router sin dispositivos intermedios, Switchs, PLCs o similares. Y que la conexión de red es edtsble y sin microcortes.

Si tiene posibilidad, conecte el TV a la red por red wifi y observe el comportamiento.

Podría tener la perdida de ordenación de canales relación si dispone de la app Live Channels instalada y activa.

Si esta se desconfigura por perdida de red afectaría a los canales de TDT sintonizados. Yo sinceramente no soy partidario de ella, da mas problemas que ventajas

Sobre esas desconexiones de red, yo echaría un vistazo a este articulo de Sony

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00127011

Y haría un diagnóstico de red desde el

propio televisor.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00184280

Saludos

Re: TV SONY KD-43X81J pierde la conexión a internet continuamente

JOF2021 — Sat, 02 Oct 2021 08:23:21 GMT

Gracias, lo voy a probar

Re: TV SONY KD-43X81J pierde la conexión a internet continuamente

Sofia-A6000 — Fri, 15 Oct 2021 06:15:31 GMT

Hola JOF2021,

¿Lo tienes actualizado a la última versión de software?

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-x79j_x80j_x81j_x82j-series/kd-43x81j/software/00266985

Saludos,

Sofía