sujet Re: Re : Disparition de mycanal "l'application"! dans Téléviseurs

Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Wed, 29 Mar 2017 05:08:31 GMT

Bonjour,depuis hier mon application mycanal a disparue et elle n'est plus proposée en téléchargement dans le playstorede ma TV!!!Rencontrez-vous le même problème?

Ma tv est une sony 50W755C.

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

Fullbleh — Wed, 29 Mar 2017 19:47:54 GMT

Bonjour !

Peut-être qu'elle a été retirée temporairement.

Je vais faire quelques recherches, n'hésitez pas à revenir s'il y a du nouveau (ou si vous trouvez le temps long )

A bientôt

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Thu, 30 Mar 2017 05:23:30 GMT

Bonjour et merci de m'avoir répondu,jespère que cette application va vite revenir car je m'en servais tout les jours!

J'aimerais aussi bien savoir si d'autres personnes sont concernées,à savoir si l'application mycanal est toujours proposée dans leur play store(de la tv).J'attend vos infos.

Cordialement.

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

gnek35 — Fri, 31 Mar 2017 10:57:51 GMT

Bonjour,

Pour info pour moi l'application est toujours présente et fonctionnel ce matin.

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Sat, 01 Apr 2017 12:07:29 GMT

Bonjour à tous,j'ai contacté canalsat(service technique concernant l'application"mycanal"qui a disparue du "play store"de ma TV.En fait,ils ne gèrent pas les applications,en ce qui me concerne,c'est le contructeur et uniquement le construceur(sony)qui a décider(pourquoi?)d'enlever l'application mycanal! ils pourrait prévenir!

Le technicien de canal m'a dit quelle pourrait réapparaitre(ou pas)suite à une mise à jour prochaine de ma TV.

Je vais attendre avec impatience des infos concernant un retour ou pas de cette application!

Cordialement.

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

Navarro.c — Mon, 03 Apr 2017 09:32:52 GMT

J'ai réussi à réinstaller mycanal avec es explorateur de fichier

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

Fullbleh — Mon, 03 Apr 2017 09:43:31 GMT

Cool. Vous avez fait comment ? Vous avez dl une .apk ?

@richardj02 Vous avez réussi à réinstaller l'app aussi ?

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

Navarro.c — Mon, 03 Apr 2017 10:11:32 GMT

Bonjour oui j'ai réussi à réinstaller l'application il suffit d'installer es explorateur sur son écran depuis Google play

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Mon, 03 Apr 2017 10:48:07 GMT

Bonjour,je n'ai pas mis l'application APK,en fait je ne connais pas trop les apk,Ou en avoir?et surtout,niveau sécurité,c'est fiable?et enfin pourquoi sony nous informes t'il pas de la disparition de l'application?

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Mon, 03 Apr 2017 15:00:46 GMT

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

Navarro.c — Mon, 03 Apr 2017 19:19:18 GMT

Bonsoir en fait canal n'a pas retirer mycanal du play store,avez vous réinitialiser votre écran ! Si oui l'apk à disparu suite à une remise à zéro de votre écran ....

Il suffit juste de contourner le play store par es explorateur si vous voulez plus de détails j'essayerai de vous mettre une photo où vidéo pour vous expliquer

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Mon, 03 Apr 2017 19:50:49 GMT

Bonsoir et merci de me répondre,j'ai fait en fin de semaine dernière une réinitialisation de ma TV.Par contre,contourner le play store de ma tv par "es explorateur",là,j'ai du mal à suivre,une aide de votre part serai la bienvenue!

Re: Re : Disparition de mycanal "l'application"!

Navarro.c — Wed, 05 Apr 2017 10:59:15 GMT

Pardon de mon retard pour vous répondre.

Installer es explorateur sur votre TV et tel .

(Installer lAPK m'y canal sur votre téléphone,sous un nom différent exemple Celui de votre femme) faite reconaitre la TV et le tel ensuite pas es explorateur faite un transfert de fichier.

L'apk s'affiche sur votre écran il ne vous reste plus qu'à l'installer. Si vous n'y arrivez pas je vous laisse mon numéro

Re : Disparition de mycanal "l'application"!

toubibob — Fri, 07 Apr 2017 05:32:18 GMT

L'application est à nouveau accessible sur le playstore suite à une mise à jour de l'application mycanal.

on notera par ailleurs que la disparition de mycanal coincida avec la mise en place d'une mise à jour le 28/03 ou le 29/03. Et qu'on note à partir de ce moment là des clients philips se plaindre de bug sur leur TV android. On peut imaginer dès lors que canal l'ait retiré du store androidTV le temps de corriger le bug...

Re: Re : Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Sat, 08 Apr 2017 13:48:03 GMT

Bonjour,en effet l'application est(enfin) revenue dans le play store de ma TV.Une chose que j'aimerias tout de même savoir,c'est que lorsque j'ai appelé un technicien de canal concernant la disparition de l'application,il m'affirmait que c'était le constructeur qui avait enlever l'application.Donc c'est le constructeur ou bien canal?J'ai bien peur de ne jamais avoir la réponse.En plus il n'y avait eu aucune info de la part de l'un et l'autre.

Re: Re : Disparition de mycanal "l'application"!

toubibob — Sat, 08 Apr 2017 18:02:09 GMT

Comme vous disiez dans le précédent message, la personne que vous avez eu ne s'occupe pas de l'application mycanal...

il a émis une hypothèse sans avoir la moindre connaissance de la situation.

il a peut-etre pensé que c'était une application intégrée suite à un accord commercial (comme TV samsung où le développement est peut-etre réalisé par samsung plus que canal+, en ce sens c'est samsung qui a la main sur les applications, donc dans cette reflexion, c'est aux coréens qu'incombe la gestion de mycanal)

il n'a surement pas connaissance de l'écosystème android TV, dans lequel le système est géré par les developpeurs et google beaucoup plus que par les constructeurs de TV.

ou alors, il n'a pas voulu mettre en cause son employeur. (dans le doute, toujours accuser les autres)

De mon point de vue il est plus simple de trancher en défaveur de canal+, car il y a les faisceaux allant dans ce sens.

-mise à jour de l'application par canal+ le 28-29/04.

-on remarque des soucis sur les TV android philips remontés sur le forum de canal dès le 29 suite à cette mise à jour.

-disparition de l'application sur le store android tv

-mise à jour de l'application par canal+ le 06-07/05

-retour de l'application sur le store android tv

Pendant cette même période

sony n'a fait aucune mise à jour de ses téléviseurs androidTV.

google n'a fait aucune mise à jour de l'application Playstore.

on peut accuser sony ou google, mais bizarrement la seule société qui a fait plusieurs mises à jour aux moments de la disparition et de la réapparition de l'application c'est canal+.

Re: Re : Disparition de mycanal "l'application"!

richardj02 — Sun, 09 Apr 2017 07:44:48 GMT

Bonjour et merci pour toutes ces explications très claire.Et pour résumer,le gros problème de canal,c'est le manque d'informations qui excède beaucoup de personne!

Une dernière petite chose à propos de cette apllication,peut-on la la laisser "connecter"(sur la TV)car je me connecte et déconnecte à chaque fois que je m'en sert.

Cordialement.

Re: Disparition de mycanal "l'application"!

bouly2307 — Fri, 14 Apr 2017 19:50:14 GMT

Je ne trouve pas l'application my canal sur ma tv sony (opéra store) ? ya _t_il une possibilité d'accéder ailleurs à my canal. Je suis abonné free et j'ai mes chaine freebox sauf celles de canal !!

Re: Disparition de mycanal "l'application"!

toubibob — Sat, 15 Apr 2017 06:22:54 GMT

bonjour,
mycanal n'est disponible que dans le playstore des TV tournant sous androidTV. Si votre TV ne fonctionne pas sous cet OS c'est donc normal de ne pas la trouver.

Si vous ne savez pas que est votre système, dites moi simplement la référence du tv je vous confirmerai s'il s'agit d'un TV android ou non.