sujet Re: Google play films dans Téléviseurs

Google play films

Marxia — Sat, 13 Jan 2018 19:43:21 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir une tv sony bravia (KD49XE8096) et me demandais comment accéder à la sélection de films sur google play? Sur la sélection sony je n'arrive pas passer la page avec les conditions spéciales pour l'offre (1 films 4k offert) et sur google play, aucun film de s'affiche.

Qu'est ce qu'il faut faire pour accéder aux films et séries?

Merci d'avance.

Re: Google play films

Grace_C — Sat, 13 Jan 2018 21:09:26 GMT

Bonsoir Marxia,

Si l'application ne fonctionne pas correctement, avez-vous la possibilité de la désinstaller, puis de la réinstaller sur votre téléviseur ?

Faites-nous savoir si c'est possible, et si cela permet de résoudre le problème.

Bien cordialement,

Gracy

Re: Google play films

Marxia — Sat, 13 Jan 2018 21:53:31 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse mais quand je vais dans les paramètres applications, je ne peux pas la désinstaller car il s'agit d'une application système. Je ne peux que désactiver ou forcer l'arrêt.

Re: Google play films

Audrey_S — Sun, 14 Jan 2018 11:22:16 GMT

Merci Marxia pour ce complément d'informations.

Nous allons faire remonter le message en interne et reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse à votre problème.

Cordialement,

Audrey

Re: Google play films

toubibob — Sun, 14 Jan 2018 11:31:41 GMT

Bonjour,

à noter que contrairement au playstore, playmusic, et playjeux, play film & series se trouve dans la ligne des applications proposées plutôt que la ligne application

cela peut preter à confusion

Re: Google play films

Lorraine__A — Tue, 16 Jan 2018 17:27:39 GMT

Bonsoir Marxia,

Nous avons fait remonter votre message au service technique de Sony. Ils vont vous contacter directement pour vous aider.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Google play films

f1oren — Sun, 15 Apr 2018 06:23:12 GMT

Bonjour,

finalement le problème a été résolu comment ?

J'ai un problème avec Google Play films et séries qui ne s'affiche plus https://community.sony.fr/t5/televiseurs/google-play-films-et-series-ne-s-affiche-pas/m-p/2455198#M14086