sujet Re: Sony AF9 - Interface Android Floue dans Téléviseurs

Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Sun, 14 Oct 2018 20:23:39 GMT

Bonjour,

Je constate que l'interface Android est anormalement floue, à tel point qu'on penserait qu'elle est affichée en 720P. Toutes les applications sont par conséquent touchées, Youtube, Netflix, Archos Player, etc. Toutes possèdent une interface disgracieuse et surtout, très désagréable à lire.

Une correction est-elle prévue ?

En vous remerciant,

Cordialement.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Zippo77 — Sun, 14 Oct 2018 11:28:22 GMT

Oui mois aussi j'étais très choqué à la première utilisation. Une télé 4K plus flou que mon vieux téléviseur.

Vous ête sérieux chez Sony !!

Nous demandons une meilleur définition pour l'interface même si ça doit ralentir l'affichage.

Quand je branche mon lecteur en 1080 c'est super net. Alors je confirme que ce doit être un vieux 720 cette interface android.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

titou83000 — Mon, 15 Oct 2018 06:23:31 GMT

Je confirme, c'est très flou...

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Salah_86 — Mon, 15 Oct 2018 15:47:03 GMT

Bonjour Bindou01,

Votre téléviseur est-il à jour? sinon, vérifiez ce lien: https://bit.ly/2ygZ1DC.

Bon courage,

SH.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Mon, 15 Oct 2018 15:54:30 GMT

Oui, j'ai fait la MAJ ce weekend par USB, avec cette même version du firmware.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Salah_86 — Tue, 16 Oct 2018 13:34:56 GMT

Bonjour Bindou01,

Je pense qu'il est préférable de contacter le support dans ce cas pour vérifier avec eux.

Cordialement,

SH.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Tue, 16 Oct 2018 16:56:25 GMT

Déjà fait la semaine dernière, voici la réponse :

"Suite à votre e-mail et afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, une mise à jour du firmware semble nécessaire.

Pour ce faire, je vous remercie de consulter la page Internet ci-dessous, et d’en suivre les étapes :

Lien : https://www.sony.fr/electronics/support/oled-tvs-android-a9f_af9-series/kd-55af9/downloads/00015522

Si le souci persiste, je vous invite à suivre les instructions ci-dessous afin de rétablir les réglages d'usine de votre téléviseur:

1- Appuyez sur la touche I Manuel sur la télécommande.

2- Sélectionnez "Paramètres".

3- Sur la ligne TV, vous allez sur "Stockage et Réinitialisation".

4- Sélectionnez "Rétablir les réglages d'usine".

5- Enfin, Sélectionnez "Valider"

Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués."

J'ai expliqué que ça avait déjà été fait, depuis, en attente de réponse...

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Zippo77 — Tue, 16 Oct 2018 18:08:11 GMT

Super la réponse !!!

La mise à jour concerne le WIFI (aucun rapport) !

SONY une honte !

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Lorraine__A — Wed, 17 Oct 2018 09:37:53 GMT

Bonjour Bindou01,

Pourrais-je vous demander de m'envoyer un message privé avec votre numéro de dossier auprès de l'Assistance Sony et vos coordonnées, s'il vous plaît ? Je vais vérifier avec eux qu'ils ont bien reçu votre réponse.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Wed, 17 Oct 2018 13:13:24 GMT

Bonjour,

Ils ont dû recevoir ma réponse, car je viens de recevoir le mail suivant :

"Je fais suite à votre demande concernant le dysfonctionnement de votre KD-55AF9.
Je vous remercie de nous envoyer le numéro de série afin de suivre les procédures nécessaires.
Veuillez agréer, l’expression de nos sentiments distingués."

Je ne suis pas sûr que le numéro de série puisse faire avancer le problème, et de toute façon je ne suis pas chez moi avant samedi.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Fri, 19 Oct 2018 09:20:02 GMT

Je sens que je ça va trainer des années cette affaire.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Zippo77 — Fri, 26 Oct 2018 18:06:22 GMT

Réponse de sony :

Faire la mise à jour et réinit reglage usine. C'est une BLAGUE !

la mise à jour concerne un bug WIFI.

Bref n'acheter pas cette TV c'est une honte.

vous acheter une ferrari et quand vous ouvrer le capot vous avez un moteur de 2CV.

A 4000eur c'est une arnaque. Non seulement ils sont plus chère que la concurence et propose moins de prestations.

HONTE a SONY !

Je tiens à rappeler les mauvaises prestations :

- interface TV floue (android) -> non 4K

- youtube ne sait pas lire les videos HDR.

- Impossible d'améliorer la netteté sur des signaux 4K (uniquement les basses résolutions)

- Le lecteur video sony intégré lit des vidéos avec des bandes audio dolby atmos achuré

- L'algorithme de netteté est très mauvais (ma vieille tv entrée de gamme de chez samsung faisait mieux)

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Sat, 27 Oct 2018 11:01:38 GMT

Le constat est simple :

Actuellement, l'interface utilisateur et celles de toutes les applications (Youtube, Netflix, Archos Player, etc.) est en basse définitons, loin du 4K, et peut-être même pas en 1080p ; générant ainsi un léger flou désagréable qu'on ne retrouve pas chez LG.

La question qui en découle dans un premier temps est la suivante :

Sony peut-il nous dire si une mise à jour est prévue pour augmenter la définition de l'interface ?

Cordialement.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Sat, 27 Oct 2018 11:09:44 GMT

HDMI3 PC 1080p (Netflix Windows) VS AF9 Netflix Android Intégré

Zoom léger :

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Grace_C — Sat, 27 Oct 2018 18:42:36 GMT

Bonsoir Zippo77 et Bindou01,

Je vais essayer d'obtenir des informations à ce sujet, et je reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

Gracy

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Lorraine__A — Mon, 29 Oct 2018 13:19:49 GMT

Bonjour Zippo77 et Bindou01,

Nous n'avons malheureusement pas d'informations de notre côté concernant les futures mises à jour. Tout ce que nous pouvons vous conseiller est de contacter l'Assistance Sony pour discuter de cela directement avec eux et voir s'ils peuvent vous apporter une aide supplémentaire.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Bindou01 — Tue, 30 Oct 2018 09:29:34 GMT

Et concernant la prise en charge du HDR sur l'application YouTube ?

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Lorraine__A — Tue, 30 Oct 2018 14:08:05 GMT

Malheureusement non, Bindou01. Le mieux serait vraiment de contacter l'Assistance Sony si vous souhaitez discuter de cela avec un membre de leur équipe.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Zippo77 — Sat, 17 Nov 2018 15:02:45 GMT

Il m'ont répondu : faire les mise à jour.

Aucun sérieux et aucune connaissance technique chez SONY.

C'est pourtant un produit 'PREMIUM à 4000€' !!!

Chez la concurence OLED on a moins chère et mieux. Faut pas s'étonner que SONY n'est plus la belle marque que je connaissait dans les années 80.

J'avais fait confiance aux journalistes : Meilleures TV du moment. Résultat : pfff.....

On aimerait bien contacter les ingénieurs de chez Sony directement, mais impossible. Nous avons accès qu'à des sattelites qui gravitent autour et qui ne remontent pas les feeback de leur clientèle.

Re: Sony AF9 - Interface Android Floue

Poggus — Sun, 18 Nov 2018 11:05:32 GMT

Sony est parfaitement incompétent et n'est pas à l'écoute de ses clients, bien navrant.

C'est mon dernier achat pour cette marque.