sujet Re: AF9 Canal9 TNT dans Téléviseurs

AF9 Canal9 TNT

ThureauG — Sun, 03 Feb 2019 10:02:30 GMT

Bonjour,

Malgré la mise à jour du FW (PKG6.0520.0072EUA) j'ai toujours le même problème avec le canal 9 de la TNT. Lorsque le TV est sur ce canal impossible de changer de chaine avec le clavier numerique. Seules les touches "prog + et -" et "chaine précedente" fonctionnent. Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire.

Re: AF9 Canal9 TNT

Exon206 — Mon, 04 Feb 2019 16:37:00 GMT

bonjour

FYI, je possède une 55AF9 et ai constaté le même problème

Re: AF9 Canal9 TNT

Maelb19_ — Mon, 04 Feb 2019 17:11:31 GMT

Bonjour @ThureauG et @Exon206

Bienvenue sur la communauté.

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable.

Pokez @Fullbleh et @BlackLotus7

Bien à vous,

Maha

Re: AF9 Canal9 TNT

Salah_86 — Tue, 05 Feb 2019 12:36:29 GMT

Bonjour ThureauG

Essayez de désactiver les applications interactives à partir du menu comme suit:

- Appuyez sur "Home"
- Allez sur "Paramètres"
- Choisissez "Réglage des chaines"
- Puis "Réglage numérique"
- Choisissez "Configuration de l'application interactive"
- Enfin, mettez "Application interactive" sur OFF.

Bon courage,

SH.

Re: AF9 Canal9 TNT

Exon206 — Tue, 05 Feb 2019 20:30:42 GMT

merci Salah,

votre aide m’a permis de régler ce soucis

Re: AF9 Canal9 TNT

ThureauG — Mon, 01 Apr 2019 11:44:37 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse mais désactiver une fonction pour permettre à une autre de fonctionner n'est pas très pro.

A quand une mise à jour du Firmware ?

Re: AF9 Canal9 TNT

ThureauG — Mon, 01 Apr 2019 11:47:02 GMT

Bonjour,

Désactiver une fonction (qui n'a rien à voir avec celle qui bug) pour permettre à une autre de fonctionner n'est pas très pro.

A quand une mise à jour du Firmware ?

Re: AF9 Canal9 TNT

Lorraine__A — Mon, 01 Apr 2019 12:27:38 GMT

Bonjour ThureauG,

Nous n'avons pas d'informations de notre côté sur les futures mises à jour, mais je vais faire remonter votre message pour qu'il soit pris en considération.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: AF9 Canal9 TNT

Lorraine__A — Mon, 01 Apr 2019 16:00:48 GMT

Bonsoir ThureauG,

Pour pouvoir faire remonter votre message en interne, j'aurais besoin de vos coordonnées et du numéro de série de votre téléviseur. Pourriez-vous m'envoyer ces informations par message privé, s'il vous plaît ?

Si vous avez contacté l'Assistance Sony au sujet de ce problème par le passé, n'hésitez pas à aussi me donner votre numéro de dossier au cas où ils en auraient besoin.

Je vous remercie d'avance.

Lorraine_A