sujet Re: Sony Oled 55A1 tache verte dans Téléviseurs

Sony Oled 55A1 tache verte

Skynet50 — Sat, 17 Apr 2021 18:46:13 GMT

Bonjour, je possède un 55A1 Oled de marque Sony, j'ai une tache verte en pleins milieu de l'écran, après un petit tour sur internet j'ai vu que le problème et connu et reconnu par la marque, je souhaite connaitre la démarche pour obtenir un produit qui fonctionne normalement vu le prix du téléviseurs le jour de l'achat.

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Lorraine__A — Sat, 17 Apr 2021 18:49:59 GMT

Bonsoir Skynet50,

Le mieux serait de discuter de cela avec l'Assistance Sony. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/3bhBi7k

Bien cordialement,

Lorraine__A

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Sat, 17 Apr 2021 22:55:03 GMT

@Skynet50 ,

Bienvenue au club! C'est un pb de dalle sûrement.

Vous allez contacter le Sav qui va vous aider si c'est encore sous garantie, si la garantie est dépassée, ils vont juste s excuser.

Bon courage !

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Sun, 18 Apr 2021 16:53:00 GMT

@Skynet50 @

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

ClarkLong — Thu, 22 Apr 2021 16:35:00 GMT

Vous pouvez ajouter une photo?

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Thu, 22 Apr 2021 16:46:08 GMT

Bonjour,

Une photo de quoi? De mon téléviseur en panne ?

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Skynet50 — Tue, 27 Apr 2021 10:01:50 GMT

Bonjour, il y a une tache verte au milieu de l'écran, ce qui veut dire une dalle HS (le service consommateurs ballade les clients avec les diagnostics, une tache verte sur une dalle OLED... on n'appelle ça une dalle HS et pas autrement), pour un téléviseur de moins de 3 ans, la pilule ne passe pas, j'ai un avocat qui attaque la marque pour Vices cachés, un châssis SONY avec une dalle de marque LG ou autre d'ailleurs, les responsabilité son partagé a mes yeux, de plus je suis très loin d'être le seul cas.

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Wed, 28 Apr 2021 09:29:47 GMT

voici la photo de mon écran quand la télé est allumé. Mon réparer me dit que la dalle est HS. Un téléviseur qui a 4 ans, la pilule ne passe pas. Sony fait la sourde oreille en espérant que les client abandonné la procédure.

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Skynet50 — Wed, 28 Apr 2021 10:36:14 GMT

Un comportement honteux de leur part, il y a des problèmes sur les dalles de leur sous traitant et rien ne bouge chez SONY FRANCE, un châssis Sony avec une dalle LG Display, deviens un téléviseur SONY aux yeux des consommateurs, il y a une prise en charge a faire du coté de LG pour vice caché et du coté de SONY pour les problèmes sur leur produite la on se retrouve avec les consommateurs qui sont prit pour des ****.

de mon coté avec mon avocat j'attaque la marque Sony et LG Display, de plus Sony de possède même plus les pièces détachées pour mon téléviseur , ce qui est une faute car le vendeur doit avoir les pièces de SAV pendant 5 ans.

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Wed, 28 Apr 2021 13:03:17 GMT

@Skynet50 , je partage votre avis! C'est honteux.

Les modérateurs de Sony qui lisent nos postes n interviennent que pour nous dire de nous adresser au SAV. Je suis furieuse et hors de moi, que ça ne bouge pas. Il y a 10 pages de réclamation pour des problème de dalles à plusieurs, on pourrait faire reconnaître le vice caché. Je m'adresse aux autres propriétaires de TV Sony avec Dalle HS, battez-vous ! Vous acceptez de jetter votre téléviseur à plus de 2000€?

Demain, Il y a un live Sony sur tweeter. Inscrivons nous nombreux pour nous faire entendre pendant ce live!

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Skynet50 — Wed, 28 Apr 2021 13:39:24 GMT

Il y a également le recours à M6 et

leur émissions avec Julien Courbet, j’ai des connaissances là bas et cela sera certainement ma prochaine étape.

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Mon, 03 May 2021 09:10:33 GMT

@Skynet50 , @ClarkLong, @vieuxcherokee @Lord_Babass @Naruto17, @amangen @sduclsony

Bonjour,

Etant donné que le SAV de SONY nous dit à chacun que notre problème est un cas isolé, il faudrait faire un courrier commun, où l'on y joindrait, notre numéro de dossier SAV, notre numéro de série du téléviseur, notre nom + adresse et la facture du téléviseur.

nous adresserons ce courrier à Sony siège et à la DGCCF.

Cela démontrerait à Sony que nous sommes plusieurs à avoir le même problème et faire reconnaitre soit un vice cachée soit une obsolescence programmée.

Si chacun agit de son coté, le SAV de Sony, continue de nous ignorer jusqu'à ce que l'on abandonne.

N'hésitez pas à m'écrire en message privée pour une action groupée. je vous communiquerai mon mail

je vieux bien me charger de monter ce dossier et d'envoyer la lettre recommandée.

est -ce que vous pouvez tagguer les autres personnes qui ont le même problème svp? merci

Cordialement

Mailan

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

vieuxcherokee — Mon, 03 May 2021 16:23:08 GMT

Bonjour @Nadine27

Je pense que l'action individuelle de chacun vers la DGCCRF devrait lever quelques interrogations chez ces derniers.

Si ce n'est pas le cas, je ne suis pas certain qu'une initiative groupée change la donne.

Mais pourquoi pas...

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Maxdumoun — Mon, 03 May 2021 16:31:46 GMT

Bonjour, @Nadine27

J'ai bien peur que vous n'arriviez malheureusement à rien de concret.😓

La presse spécialisée en Home Cinéma est bien au courant mais rien ne se passe, même quand le directeur de publication dit faire quelque chose.

http://www.annees-laser.com/forum/viewtopic.php?t=44963

Tout ce joli monde me dégoute, il faut le boycotter.

Bon courage quand même.

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Mon, 03 May 2021 16:39:20 GMT

@vieuxcherokee ,

Ca peut faire bouger les choses ...

Quand je dis au SAV que je ne suis pas un cas isolé, il y a plein de gens qui se plaignent sur le forum pour le même problème, le SAV s en fiche parce que je n'ai pas vos noms et numéros de dossiers en support. Ma réclamation n'a pas de poids puisqu ils me font comprendre que je n'ai pas eu de chance sur ce TV qui n'est plus sous garantie.

Donc une action groupé prouve a Sony qu il y a un réel problème avec leur dalle

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Mon, 03 May 2021 16:42:33 GMT

@Maxdumoun merci pour votre retour.

Je suis aussi dépitée. Mais comment faire pour boycotter cette marque et faire en sorte que de nouveaux clients ne s fassent pas avoir?😔

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Maxdumoun — Mon, 03 May 2021 16:56:39 GMT

@Nadine27

Le dire tout autour de soi, aux amis, dans la famille, à l'occasion dans les magasins spécialisés qui en vendent auprès des clients potentiels et même aux vendeurs, sur les forums spécialisés qui traitent des TV, du home cinéma comme HCFR.

J'ai un OLED A8 65 pouces. Darty "achat vérifié" m'a sondé 3 mois après l'achat pour ce TV.

J'ai été objectif, hé bien je n'ai jamais vu mon avis publié car je cassais le produit sur certains points, ceux dont on ne parle jamais.

Ma conclusion: tous pourris, il y a trop d'intérêts en jeux.....🤑

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

vieuxcherokee — Mon, 03 May 2021 17:06:09 GMT

@Nadine27 il n'y a absolument RIEN n'a espérer du "SAV" (mdr!) Sony. Les personnes de ce service que j'ai eu en ligne ont une langue en chêne massif... et n'ont que faire de nos problèmes ! Surtout lorsqu'ils savent pertinemment qu'il n'y a rien à faire !!

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Mon, 03 May 2021 17:14:27 GMT

Je sais! Je vais envoyer mon courrier au service client ou au siège ! Je ne veux plus m adresser au SAV, ils ne font rien , ils sont incompétents. ils savent seulement dire qu ils ne peuvent rien faire!

Re: Sony Oled 55A1 tache verte

Nadine27 — Mon, 03 May 2021 17:16:53 GMT

Je vous comprends! J ai mis des mauvais commentaire sur Twitter et fb.

Devinez qui est ce qui me réponde sur Twitter? Les meme modérateurs qu ici!😡😡😡😡