sujet Re: Problème connexion Homekit dans Téléviseurs

Problème connexion Homekit

Freaky666 — Wed, 03 May 2023 09:17:17 GMT

Bonjour,

Suite à un problème d'écran ma TV a été remplacé par le SAV par le même modèle KDX85J.

Je rencontre malheureusement maintenant un autre problème...

En effet, il m'est impossible de rajouter à Homekit ma TV. Lorsque j'essaye en scannant le QRcode ou encore en rajoutant manuellement le code, l'accessoire essaye de s'ajouter puis un message d'erreur apparait.

J'ai remarqué que dès l'instant que je scan le QRcode, le code sur la TV change (je ne sais pas si c'est normal ou non...).

J'ai déjà essayé de redémarrer la tv, débrancher puis attendre ou encore réinitialiser en mode usine.

Merci pour votre aide.

Re: Problème connexion Homekit

Anonymous — Fri, 05 May 2023 11:44:30 GMT

Bonjour, pourriez-vous nous écrire le code produit complet de votre Tv?
Bien à vous, Safie

Re: Problème connexion Homekit

Freaky666 — Tue, 09 May 2023 14:20:50 GMT

Bonjour Safie,

Qu'est ce que vous entendez par code produit complet ?

Cordialement

Re: Problème connexion Homekit

Anonymous — Fri, 12 May 2023 21:55:15 GMT

Bonjour Freaky666, le modèle complet de votre téléviseur est le KD-50X85J ? Cdlt, Louka

Re: Problème connexion Homekit

Freaky666 — Sat, 13 May 2023 06:34:35 GMT

bonjour Louka

Oui c’est bien ça

Re: Problème connexion Homekit

Freaky666 — Sun, 25 Jun 2023 13:44:09 GMT

up ! J’ai fait la dernière MAJ pas d’amélioration

Re: Problème connexion Homekit

Anonymous — Wed, 05 Jul 2023 12:12:52 GMT

Bonjour,

Le téléviseur prend en charge Apple HomeKit.

Essayez de suivre les étapes suivantes : https://bit.ly/3JInbvv

Bien à vous,

Safie

Re: Problème connexion Homekit

Freaky666 — Wed, 05 Jul 2023 14:39:55 GMT

Bonjour Safie,

Oui je sais que mon téléviseur est compatible et le problème n'est pas la.

Le problème est que la connexion ne s'établit pas comme j'ai pu le dire dans mon premier message.

Re: Problème connexion Homekit

Anonymous — Thu, 06 Jul 2023 14:07:52 GMT

Bonjour,

Je crois que c'est nécessaire de contacter l'assistance Sony.

Cordialement,

Safie