discussione Rif.: KD-55AF8 si blocca su "ricerca automatica dei canali TV SAT" in Televisori

KD-55AF8 si blocca su "ricerca automatica dei canali TV SAT"

dompanic — Sat, 30 Jan 2021 15:53:20 GMT

In fase di sintonizzazione mediante la ricerca automatica dei canali TV SAT, eseguita sia dal menu, sia dopo aver ripristinato i valori di fabbrica, la videata si blocca alla fine della scansione, evidenziando il tasto OK per la conclusione dell'operazione. Ho provato una decina di volte da tutti i vari menu, ho anche eseguito il ripristino ai valori di fabbrica. Ho una CAM SmartDTV che, sino al tentativo odierno di aggiornamento, ha sempre funzionato correttamente. Per utilizzare la tv ho dovuto eseguire nuovamente l'inizializzazione dell'apparecchio saltando tutte le opzioni proposte. Ho anche verificato l'eventuale presenza di aggiornamenti software disponibili, sia per la TV che per la cam, ma tutte le varie opzioni erano settate in aggiornamento automatico, compresa quella TV SAT.

Spero ci sia una soluzione logica alla problematica.

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Flamerone — Sat, 30 Jan 2021 17:51:19 GMT

@dompanic la sintonizzazione avviene anche se la cam non è presente. Per cui se ritieni possa essere la cam il problema, puoi sempre sfilarla. Se puoi però descrivere meglio questo "blocco" per capirci meglio...

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dompanic — Sat, 30 Jan 2021 18:12:37 GMT

Ringraziando per l'interessamento, il blocco è quello della videata sotto riportata, dove la tv si sintonizza, credo, su RAI 1, ma il tasto di OK per concludere la sintonizzazione non risulta "cliccabile". La videata rimane anche se utilizzo un altro ingresso, HDMI 3, per esempio, ove ho connesso SKY. Spero di essere stato esaustivo nella spiegazione.

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Flamerone — Sat, 30 Jan 2021 18:40:57 GMT

@dompanic si dovrebbe sbloccare dopo circa il tempo che ti ho scritto...questo sempre secondo alcuni utenti. Comunque la sintonizzazione risulta fatta e quindi potresti pure spegnere la tv...sempre che ti sia permesso.

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dompanic — Sun, 31 Jan 2021 15:54:50 GMT

Ho riprovato nuovamente a ripetere la procedura di inizializzazione, ma non cambia nulla.

C'è forse qualche associazione di tasti da premere per sbloccare il video?

Ho anche provato a scaricare nuovamente il fimware, ma risulta già aggiornato.

Chiedo, si può in qualche modo interessare il produttore alla risoluzione della problematica?

Grazie, speriamo che salti fuori qualche idea.

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Flamerone — Sun, 31 Jan 2021 15:58:57 GMT

Più che ripetere la scansione dovresti attendere 10-20min per vedere se si sblocca da solo.

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dompanic — Sun, 31 Jan 2021 16:01:49 GMT

Già provato, lasciato per circa una ora

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Flamerone — Sun, 31 Jan 2021 16:06:34 GMT

@dompanic è chiaramente un bug e l'ho appena scalato ai miei piani superiori. Se ho notizie in merito ti faccio sapere.

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dompanic — Sun, 31 Jan 2021 16:11:24 GMT

Grazie 1000, attendo speranzoso.

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Flamerone — Sun, 31 Jan 2021 18:46:22 GMT

Ti consiglio comunque di contattare l'assistenza tecnica per sapere se loro ne sanno di più ed hanno una procedura che noi expert non conosciamo. Ti lascio il numero di telefono.

+39 0269682104
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00

PS. Ho scalato al livello superiore ma non so quanto tempo ci vorrà prima che qualcuno mi risponda per questo ti consiglio di contattare comunque l'assistenza tecnica.

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Luca-76 — Mon, 01 Nov 2021 20:52:57 GMT

Ciao,

ho lo stesso identico problema anche io con KD49XF8577.

Sei poi riuscito a risolvere?

Grazie

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Flamerone — Tue, 02 Nov 2021 12:21:10 GMT

@Luca-76 ti ho risposto nell'altro thread!!

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maurizio.Videopiu — Sat, 22 Jan 2022 09:52:57 GMT

Buongiorno,

ho lo stesso problema in un tv anchio.

Fatto aggiornamento software, ripristino dati di fabbrica ma rimane sempre bloccato sulla schermato finale di aggiornamento canali senza poterli salvare.

Alla fine è stato risolto o devo sentire assistenza Sony???

Grazie

saluti

Maurizio

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Marino.Manolo — Sat, 22 Jan 2022 09:56:02 GMT

Ciao, sappiamo che sei Maurizio ma non che modello di TV hai... 😏

Hai già verificato alla pagina di Supporto al tuo modello la presenza di un nuovo Firmware?

Intendo proprio alla pagina di Supporto e non tramite il TV perché un nuovo Firmware potrebbe ancora non essere rilevato dal TV stesso.

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Luca-76 — Sat, 22 Jan 2022 16:54:45 GMT

Ciao,

a me su KD49XF8577, dopo il ripristino dei dati di fabbrica, il problema non si è più presentato.