discussione Rif.: Gestione del TV in Televisori

Gestione del TV

leo-46 — Fri, 13 Mar 2020 19:06:32 GMT

Dopo l'aggiornamento del software de mio TV KD-49XG8096 non riesco più a gestire la TV. Cioè non trovo nessun menù che mi consenta di aggiornare i canali, digitali e satellitari, di spostarli. Ne nessuna altra funzione, tipo visualizzare da chiavetta USB. Cosa devo fare?

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Marino.Manolo — Fri, 13 Mar 2020 19:09:29 GMT

Forse, come suggerito da Sony stessa, necessita di un ripristino delle impostazioni di fabbrica...

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leo-46 — Sat, 14 Mar 2020 09:18:18 GMT

Come posso fare dal momento che non esiste più un menù impostazionii con le varie sezioni. Sony ha fatto un bel casino!!!

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Marino.Manolo — Sat, 14 Mar 2020 09:47:55 GMT

Forzandone il ripristino:
https://www.sony.it/electronics/support/articles/00159906

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leo-46 — Sat, 14 Mar 2020 14:50:23 GMT

Ho finalmente risolto il problema.

Prima, mi pare di ricordare, con ACTION MENU' si accedeva al menù dove si poteva andare a gestire le varie funzioni.

Ora con ACTION MENU' si accede a una parte di funzioni (in alcuni casi incomprensibili).

Pigiando invece il tasto HOME si accede a tutta una serie di app e altre cose che non hanno nulla a che fare con le impostazioni, MA in alto a destra, molto piccolo e seminascosto, c'è il simbolo delle impostazioni a cui si accede tornando in sù con il tasto centrale rotondo.

Ma alla SONY chi progetta queste cose? Un robot? Un coreano che cammina sulle mani a testa in giù? Uno che ha bevuto troppa birra?

Ma come si fa a mettere la gestione delle cose più elementari sparpagliata sotto vari comandi e spesso incomprensibili? Ma le cose non le fanno provare a gente normale?

Credo che il prossimo TV non sarà più SONY.

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Marino.Manolo — Sat, 14 Mar 2020 14:53:12 GMT

Guarda che è semplicemente l'interfaccia di Android TV, poi Sony non è coreana ma giapponese.

E una cosa di questo tipo ti fa pensare che il prossimo TV non sarà Sony?

Vedo che sei attento alla qualità.

Ma dai!

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rooobb — Sat, 14 Mar 2020 15:55:03 GMT

Comunque prima andare nel panico forse è meglio leggersi i manuali utente

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leo-46 — Sat, 14 Mar 2020 17:53:08 GMT

La qualità di Sony non si discute. Ma la qualità è una cosa complessiva. Per usare un televisore non devo chiamare l'assistenza, ne essere un tecnico informatico. Devo prendere in mano un telecomando e poter seguire un menù semplice che mi guida. Sony vende milioni di televisori, non penso li venda solo agli ingegneri o agli astuti. Devono essere fatti a prova di stupido (per quanto non credo di esserlo), Contesto il fatto che sia stato cambiato un menu che era abbastanza intuitivo con uno che va bene per chi smanetta tutti i giorni con il TV. Ci sono comandi che non fanno succedere nulla.

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leo-46 — Sat, 14 Mar 2020 17:54:59 GMT

Quali manuali? Quelli che vengono forniti all'acquisto? O quelli che puoi scaricare dal sito di SONY indicando il modello del tuo televisore. Pensi di trovare le istruzioni di cui stiamo parlando? Provaci.

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Marino.Manolo — Sat, 14 Mar 2020 17:57:11 GMT

C'è una logica, solo perché qualcosa può essere stato modificato non significa che non si possa tornare ad usare al meglio, a volte è semplice abitudine.

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rooobb — Sat, 14 Mar 2020 18:33:56 GMT

forse qui con un po di difficoltà si capisce dove sono le impostazioni?

https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/it/01-03_10.html

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leo-46 — Sat, 14 Mar 2020 18:38:11 GMT

La logica di cui mi parli sta solo nella testa di chi ha fatto le cose; è una logica tecnica che sta nella struttura del prodotto e che fa comodo a chi la deve realizzare. Ho coordinato per parecchi anni progetti informatici ma ho sempre respinto al mittente qualsiasi soluzione comoda per il progettista ma difficile per l'utente. So bene come vanno le cose: si cerca la via meno costosa o forse più semplice per il tecnico. Bisogna prendere un utente e dargli un telecomando in mano e vedere se riesce a fare qualcosa. Certo, un minimo sforzo lo si deve fare: leggere un piccolo manuale una guida ma quando pigio ACTION MENU che mi aspetto sia il menù principale trovo cose sparse mentre invece, guarda un po', le impostazioni le trovo seminascoste tra le APP! Ma dai.

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rooobb — Sat, 14 Mar 2020 18:59:08 GMT

E per fortuna sei un informatico.

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Marino.Manolo — Sat, 14 Mar 2020 19:03:38 GMT

Mia mamma ha sempre detto che chi crea Camper non è mai stato in Camper, forse ora fa lo sviluppatore per Android TV.

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leo-46 — Sun, 15 Mar 2020 06:38:16 GMT

Appunto. Pensa al verduriere che si compra un SONY come il mio.

Chiudiamola qui dicendo che da 35 anni ho TV SONY. Questo è il terzo, acquistato a Natale.

Conservo ancora il primo, con lo schermo cilindrico (quando gli altri lo facevano sferico), che funzionerebbe ancora bene mettendogli un nuovo decoder.

Ma non aver tenuto conto della semplicità d'uso, in questo aggiornamento, mi fa veramente arrabbiare.

Anche perché, ripeto, fino a poco tempo fa la gestione del TV era più semplice.

Spero che in SONY qualcuno legga queste comunicazioni e non restino solo dibattiti vuoti tra di noi.

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rooobb — Sun, 15 Mar 2020 07:31:08 GMT

Mi spiace deluderti ma come immaginerai facendo questo lavoro di una lamentela generica come quella da te esposta figurati se arriverà mai alla casa madre in Giappone o a mountain view per recepirla.

Comunque è la tua opinione e rimane valida.

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sonysta — Sun, 15 Mar 2020 12:51:26 GMT

@leo-46

Se ho ben capito ( ho seguito un po cosi a dir la verità ) la tua "contestazione" diciamo cosi è il fatto che ora dopo gli aggiornamenti trovi macchinoso entrare nel menu impostazioni giusto? Il problema credo che sia nel telecomando che non ha il tasto diretto come nel mio XG95 dove infatti non c'è problema...probabilmente gli aggiornamenti tengono conto delle nuove generazioni di telecomando mentre creano difficoltà alle vecchie configurazioni.

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leo-46 — Sun, 15 Mar 2020 14:33:44 GMT

Grazie per le delucidazioni.

Il fatto è che io il Tv l'ho comprato il 14 dicembre 2019, non 10 anni fa. Se Sony mi regala un nuovo telecomando...

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Marino.Manolo — Sun, 15 Mar 2020 14:46:33 GMT

C'è da domandare a Google perché Oreo è così:

Domande frequenti sull'aggiornamento Android™ 8.0 Oreo™

Menu Home per TV Android di Sony (Android 8.0 Oreo)

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sonysta — Sun, 15 Mar 2020 15:09:06 GMT

@leo-46

Guarda,perchè ormai sono abituato col mio telecomando e ora sono passato a 9 pie però riguardando le funzioni sono convinto che alla fine lo hanno migliorato...in fondo premi HOME e hai tutto a disposizione app,ingressi,impostazioni...per me se un verduriere comprasse un TV come il tuo oggi aggiornato non sapendo com'era si troverebbe più che bene...e poi uno che fa il verduriere non significa che sia stupido o imbranato giusto per puntualizzare.