Winter CB widersprüchliche Angaben zu den Fotos?

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Hallo zusammen,

mal eine Frage zu den Fotos für den Winter CB-Antrag.

In den Bedingungen Absatz 7 steht:

"Foto, auf dem das in der Hand gehaltene Produkt und die darauf angebrachte Seriennummer zu
erkennen sind."

https://campaign.odw.sony-europe.com/redemption/terms/DE_DI_Winter_Terms_and_Conditions.pdf

Und auf der Beschreibung für die Winter CB Aktion steht:

"Ein Bild, auf dem die aus der Verpackung ausgeschnittene Seriennummer zu sehen ist."

https://www.sony.de/electronics/support/articles/00250892

Es handelt sich hierbei um die Winter CB Aktion, also was stimmt den nun?

Danke schonmal!

Gruß

Markus

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Vielleicht noch als kleine Hilfe:

Bei der Eingangsbestätigung welche man per Email erhält, ist keinerlei Bezug zum Gerät oder der Seriennummer angegeben. Wenn nun mehrere Anträge gleichzeitig gestellt werden, kann nicht erkannt werden welche Claim ID zu welchem Gerät gehört.

Ich habe daher erst nachdem ich die Eingangsbestätigung erhalten habe den nächsten Antrag gestellt. Diese kam nach ca. 10-15 Min. Somit ist man in der Lage genau zu sagen, welche Claim ID zu welchem Gerät gehört.

Grüße

Markus