Akkoord dat dit ook een fout is van de installateur en zeker ook omdat die wel de doos van tv liet staan (ivm mogelijke vervanging na defect binnen de 3 maanden na aankoop). De tv doos heb ik dus nog wel.
De belangrijkste fout is toch van de communicatie van sony, die had bij de reclame moeten vermelden dat de doos nodig is voor de cashback. De meeste mensen zien die voorwaarden pas bij de aanvraag maar dan is het al te laat. Zo lijkt het meer op een bewuste misleiding van de kant van sony (om het aantal aanvragen te beperken).
Trouwens ik had de dag na de installatie al opgemerkt dat ik die doos nodig had (ook een mail naar mediamarkt maar die houden die dozen niet bij). Ik heb dan een mail gestuurd naar sony zelf en antwoord gekregen dat een fot van het serienummer op de doos ook voldoet. Niet dus. Grote ontgoocheling.
Dit laat me toch twijfelen om in de toekomst nog sony toestellen aan te schaffen want dit doet me twijfelen of hun reparatiedienst ook zo betrouwbaar is. Zelf zeggen dat de foto van het toestel voldoet en daarna weer zeggen van niet.😒
