Je n'arrive pas a acheté l'application timelapse sur playmemories

[ighost01]

Je ne crois pas que il n'y a aucun moyen pour contacter le foutu service client de Sony. J'ai essayé d'acheter l' application timelapse pour mon Sony A7M2 mais le payement ne s'effectue pas. J'ai cherché sur le net et j'ai trouvé que beaucoup d'utilisateur on eu le même problème. J'ai suivi un solution proposée par certain qui semble la seule à fonctionner. il s'agit d'acheter une carte playstation et payer avec, j'ai fait ça, l'argent est bien dans le compte (10€) mais le payement ne s'effectue toujours pas et je n'arrive pas à installer cette foutu app.

J'ai essayer de trouver comment contacter Sony mais ça me redirige vers playstation store et il m'ont dit clairement qu'il ne peuvent rien faire. C'est incroyable ça !!😤😓😡

Quelqu'un à eu ce problème et il a arrivé à le fixer ?😕

Merci,

[sony.e.62.10]

C'est un problème général entre Sony et Playstation

Problema nel finalizzare l'acquisto Time Laps Sony RX 100 3

Problème lors de la finalisation de l'achat du Sony RX 100 Time Laps 3

Téléchargement application sur playmémories camera apps

[Buzh56]

Même problème pour moi.... Et chacun se renvoie la balle, c'est surréaliste de la part de sony...

[Buzh56]

Je me demande si le système est toujours en état de fonctionnement. Lorsque l'on regarde de plus près la touche de "commander et payer",en réalité elle ne renvoie sur rien . Contrairement aux autres touches. Je ne suis pas spécialiste, mais le code la page n'inspire rien de bon.

Il serait quand même intéressant de savoir si le système des "apps" est toujours valide ou pas....

C'est surréaliste de s'adresser au service support, sans qu'ils soient capables de donner une réponse...

[Lorraine__A]

Bonjour à tous,

Les techniciens du site d'applications PlayMemories sont en train d'essayer de résoudre ce problème. N'hésitez pas à garder un œil sur la page suivante, section "Avis de problème de service", pour rester informés : https://bit.ly/3gxqAzg

Bien cordialement,

Lorraine__A

[adereydellet]

Bonsoir,

le bouton “commander et payer” est maintenant actif mais la page suivante reste vide et bloquée. Petite avancée mais problème toujours non résolu.

[Priga007]

Meme problème

[Grace_C]

Bonsoir Priga007,

Et bienvenue sur la Communauté.

Comme indiqué plus haut, n'hésitez pas à consulter la section "Avis de problème de service" qui se trouve sur le lien suivant, pour vous tenir au courant de l'avancement de la situation : https://bit.ly/3gxqAzg

Cordialement,

Gracy

[adereydellet]

Bonsoir,

mais rien de nouveau sur les "Avis de problème de service" depuis 2 semaines. C’est bien long pour résoudre ce problème bloquant pour les clients mais certainement pas très compliqué à résoudre pour les gestionnaires du site.

[adereydellet]

Nous sommes en juin et toujours pas de solution trouvée, rien de nouveau sur « Avis de problème de services ». Personne ne s’occupe donc de ce bug chez Sony? Pas beaucoup de considération pour les clients.

[Lorraine__A]

Bonjour adereydellet,

Je viens à nouveau de faire remonter cela de mon côté, mais je vous conseille aussi de contacter l'Assistance PlayStation à ce sujet, en utilisant le formulaire que vous trouverez ici : https://bit.ly/3eKYQVh . Ce sont eux qui gèrent l'achat d'applications PlayMemories.

Bien cordialement,

Lorraine__A