Update a6700 qui dure plus d’1heure

[Sebfrance]

Bonjour,

je suis en train de mettre à jour mon a6700 mais la mise à jour dure depuis 1h30, toujours à 3 led qui clignotes. 

Les étapes prétendantes se sont bien passées (téléchargement depuis le téléphone et upload en wifi vers la caméra) 

est-ce normal que ce soit aussi long ?
comment faire pour débloquer la situation ?

dois je connecter l’appareil à l’alimentation car il risque de tomber en panne de batterie ?

merci de vite aide. 

[Safie97]

Bonjour, 
 

Afin de régler ce souci, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1 -Retirez la batterie, attendez environ une minute, réinsérez-la, puis mettez le produit sous tension.

2-Réinitialisez les paramètres : https://bit.ly/44Zc3Cl

3- La mise à jour du logiciel : https://bit.ly/3PQrEzC .

 Veuillez prendre en considération les notes ci-dessous :
- Ne retirez pas la batterie pendant la mise à jour, car une coupure soudaine de l'alimentation risquerait d'endommager l'appareil photo/la caméra.
- Il se peut que la mise à jour ne soit pas possible si la température de l'appareil photo/la caméra est élevée. Veuillez continuer après la baisse de la température.

Bien à vous, 
 

Safie