Casque WH1000-XM4 coupe subitement le son (souvent)

[naspy971]

Bonjour,

Je viens d'acheter un sony WH1000-XM4 et je rencontre déjà des difficultés avec.

En effet, il est tout le temps connecté en bluetooth à mon mac et aussi à mon téléphone, et le problème que j'ai très souvent, c'est qu'entre 2 vidéos par exemple, le son se coupe (sur les 2 périphériques), alors que la connexion est toujours active.

Je n'ai aucune idée de pourquoi le son se mute, et le seul moyen que j'ai pour qu'il me renvoi le son est de rallumer le casque....

J'ai déjà essayé de jouer avec le réglage "priorité a la connexion stable" et "priorité à la qualité sonore, rien n'y fait...

[Grace_C]

Bonsoir naspy971,

Et bienvenue sur la Communauté.

Avez-vous déjà fait une remise à zéro de votre casque - comme indiqué sur le lien suivant : https://bit.ly/3cXKCQ8 ?

Cordialement,

Gracy

[MARCELUS77]

Bonjour,naspy971

Voir aussi si vôtre casque est a jour ici

Cordialement

[naspy971]

Bonjour,

Oui j'ai remis à zéro comme décrit ici, rien ne change malheureusement

[naspy971]

Bonjour,

La version actuelle de mon casque est la 2.0.7.

[Salah_86]

Bonjour naspy971,

Ce phénomène se produit-il avec d'autres appareils?

Cordialement,

SH.