Connection MDR ZX330BT à mon iPad

[Benabdel66]

Bonjour,

je n’arrive pas à connecter mon casque  MDR ZX 330BT avec l’ipad. J’ai essayé plusieurs fois et le casque n’apparait pas sur la liste des périphériques BLUETOOTH. 

si vous pouvez m’aider. Merci par avance. 

[Grace_C]

Bonjour Benabdel66,

Pouvez-vous réinitialiser votre casque, et nous dire si cela permet de régler le problème ?

Les étapes à suivre pour ce faire se trouvent ici : https://bit.ly/2GxH5GQ

Bonne journée,

Gracy

[Benabdel66]

Bonjour Grace,

quand j’ai remis les paramètres usine, j’ai pu le connecter et ça marche. Par contre je ne peux plus le connecter avec mon smartphone. Est-ce que cela veux dire que je dois à chaque fois réinitialiser pour changer d’appareil ?

je vous remercie

[Grace_C]

Bonsoir Benabdel66,

Ce n'est pas normal en effet, et je vous suggère donc de contacter l'Assistance technique pour parler de cela avec eux : https://bit.ly/23QC5Ry

J'espère qu'ils pourront rapidement identifier - et régler - le problème.

Cordialement,

Gracy

[ClarkLong]

Si vous utilisez également un iphone... c'est normal.

si vous utilisez un smartphone Android non