Fonctionnement de l’oreillette gaucheWF-1000xm3

[Pece-Rano]

Bonjour à tous.

j’ai un petit soucis avec mon casque wf1000xm3.

Pour l’oreillette droite, pas de soucis.

En revanche mon oreillette gauche ne veut plus fonctionner.

Voilà ce que je sais du problème.

-la lumière ne s’allume plus, ni la rouge ni la bleue.

-il n’y a plus aucun son qui en sort.

-je peux voir sur l’application qu’elle se connecte bien à mon téléphone en Bluetooth. Et le fait de le sortir de l’oreille coupe la musique

-le capteur tactile et la fonction de réduction de bruit associée fonctionne.

-il se recharge normalement lorsque je le replace dans l’étui.

voilà ce que je sais. Le fait que la lumière ne veuille plus s’allumer sur cet écouteur me fait penser que ce n’est pas un problème de haut parleur.

si l’un de vous a une piste, je l’en remercie.

merci à tous

[Pece-Rano]

Personne n’a une petite réponse? Un début de piste?

merci quant même 

[Cappu_10]

Bonjour Pece-Rano ,

Peut être si vous essayez d'initialiser vos écouteurs comme les étapes sur ce lien: https://bit.ly/3Frvvfh ça fonctionnera.

Cordialement,

Cappu

[Pece-Rano]

Merci pour votre réponse.

j’ai déjà effectué cette réinitialisation, ainsi que celle où il faut appuyer sur les écouteurs l’un après l’autre, et ça ne marche pas.

mais merci tout de meme

[La_vie_rose]

Bonjour Pece-Rano,

Je vois qu'apparemment il y a une anomalie de l’oreillette gauche, le mieux est de contacter l'assistance en suivant ce lien : http://clc.to/-aj-bg 

Cordialement,

La_vie_rose