Pblm d'installation NWZ-E363/E364

[putafrange14]

:smileyangry:A acheté un baladeur mp4 ce matin, message d'erreur sur l'écran de celui-ci :"cancel HOLD function to activate controls"...ce que j'ai essayé de faire !

J'ai enfoncé la touche "reset" au dos du lecteur, j'ai formaté ce même lecteur depuis mon ordi, repris le manuel qui m'indique qu'en ouvrant celui-ci depuis mon ordi je devrais avoir [Setup.exe] qui s'affiche, mais rien !

et pour finir, une assistance après-vente dermée le samedi..VDM

AU SECOURS !!!!!!!!!!!!!!!!!

[@0585642600023088]

avez vous eu la réponse ? j'ai le même problème

merci

[makhabay]

slt

la touche hold est enfoncée