Bonjour, je viens vous tenir un peu de ma situation et prendre de vos nouvelles à tous.
J'ai toujours le meme problème de son sur le casque Sony WH1000xm3, en ayant la réduction de bruit activée comme il faut par l'application (Sony vous me dites d'allervoir ton tuto pour savoir comment regler l'ANC allez vous faire voir )
Bref, toujours le meme soucis..
J'ai donc été voir le revendeur par lequel j'ai acheté mon casque, et la seule solution qu'ils mont proposé était une "réparation"...
Ils marquent donc sur le dossier "Fonction anti bruit ne fonctionne plus au meme niveau depuis mise a jour"
C'était le 22 février.
Le 9 mars, ce que je redoutait arriva..
Je viens avec mon numero de dossier pour récupérer mon casque et c'est un foutage de gueule incroyable que j'avais devant moi. Il faut savoir que le casque a été au sav de sony et non celui de Darty. J'ai mis la feuille de compte rendu des différentes choses qu'ils ont fait pour "réparer" mon casque en pièce jointe.
Les mecs de chez Darty m'ont dit qu'ils n'y pouvait rien et qu'il fallait le renvoyer. Chose faite vu que je suis un gros débile mais bon passons.
Je ne m'étais pas arrêté là dessus et j'ai été chercher un responsable pour voir directement avec lui. Il m'a proposé le saint graal, d'ouvrir un casque neuf et de faire le comparatif (Je me disais "OUF SAUVÉ") .
J'ai donc invité le responsable à venir dehors, face au trafic routier pour faire un comparatif. Il essaye le nouveau casque puis le mien, et dit n'entendre aucune différence, il me passe ensuite les deux casques pour que je vérifie à mon tour et il avait raison... Aucune différence entre les deux (à savoir qu'avec les deux casques on entendait TRÈS BIEN le bruit des voitures qui passaient à 50m de nous)
Je ne pouvais donc pas prouver au responsable que mon casque avait un problème, non pas parce que mon casque est parfait, mais parce qu'après vérification j'ai vu que le casque neuf était déjà en version 4.1.1, et comme je le disais, la réduction de bruit était tout aussi à ***** que sur mon casque...
C'est à dire que même si vous vous faites retourner le casque, vous aurez sûrement entre les mains un casque neuf déjà mis à jour, donc éventuellement avec le même problème..
Personnellement j'en ai ma claque, je ne veux plus simplement avoir un casque qui marche, je veux que Sony me rende mon argent, je payerai un casque lorsque des technologies fiables et durable sortiront, vos clients ne sont pas des beta-testeurs.
D'ailleurs il faut à mon avis créer un réel topic quelque part ou l'on pourrait se coordonner pour faire bouger les choses, qu'il nous remboursent, à mon avis il faut contacter des associations comme 60 millions de consommateurs ou UFC que choisir.
Notez quand même qu'à l'heure actuelle, les nouveaux acheteurs du Sony xm3 ne savent pas qu'ils achètent un produit défectueux, ils n'auront pas la possibilité de s'en rendre compte.
