sony wireless MDR RF895RK

[malooka]

Bonjour.

j'ai acheté un casque sony wireless MDR RF895RK.

le premier jour il fonctionne sans problèmes; mais après; une fois je le branche avec mon tv sony x70e ou avec ma ps4 j'entends des grésillements.

j'ai essayé de changer le produit chez le vendeur- lulu hypermarket ; doha;Qatar- mais malheureusement; ils ont refusé de traiter ma demande et ils m ont renvoyé à Sony Service Center Doha, et chez eux il était pire encore. je n'ai eu que des comportements non professionnels.

j'avais toujours confiance aux produis de sony. j’espère de la garder en trouvant une solution à mon problème.

[Grace_C]

Bonsoir malooka,

Pouvez-vous consulter le mode d'emploi de votre appareil sur le lien suivant (https://bit.ly/2Iihu5G) et nous dire si cela permet de vous aider ? Il s'agit plus precisement des rubriques : Conseils pour une meilleure réception ainsi que Dépannage>Son déformé ou intermittent (parfois accompagné de parasites).

Faites-nous savoir si ces informations permettent ou pas de régler le problème.

Cordialement,

Gracy

[malooka]

j'ai essayé mais sans aucun résultat. merci.

[Grace_C]

Bonjour malooka,

Dans ce cas je pense que le mieux serait de recontacter le service client Sony de votre pays de résidence pour leur demander s'il est possible d'utiliser une télécommande universelle avec votre téléviseur.

Vous pouvez aussi publier votre question sur la Communauté Sony de votre pays de résidence (https://bit.ly/2GCzXsc).

Ce site est consacré au marché français, donc de notre côté nous ne pouvons malheureusement pas faire grand chose de plus.

Cordialement,

Gracy