Bonjour, même soucis pour moi avec une The Frame 65" de 2023.
Je peux apporter plus d'info en revanche.
Quand j'ai acheté les WF 1000 xm5 le son marchait bien sur la télé mais une fois les écouteurs mis à jour le son à disparu, les commandes fonctionnent bien (il me semble que la télé à fait elle aussi une mise à jour à ce moment là).
Dans le doute j'ai réinitialiser les écouteurs et la télé aux paramètres d'usine mais le problème persiste.
J'ai néanmoins trouvé deux parades au problème mais aucune des deux n'est idéal car la fonction de basculement automatique quand deux appareils sont connectés ne fonctionne pas entre autre.
La première solution est de modifier dans l'onglet son de l'application la qualité de la connexion bluetooth en sélectionnant "priorité à la qualité sonore", le son revient après un redémarrage des écouteurs mais on perd vite en qualité du signal quand on s'éloigne de la télé (coupure de son etc)
La seconde solution, j'ai connecté mes anciens écouteurs xiaomi qui fonctionnent très bien sur la télé pour voir si le problème était apparu dessus aussi mais aucun soucis, pour le coup comme les wf-1000xm5 étaient aussi connectés à la télé j'ai voulu vérifier et le son était réapparu comme par magie sur ceux là aussi (sans avoir modifié la qualité du bluetooth je précise). Si je coupe ensuite les xiaomi le son persiste sur les wf-1000xm5 jusqu'au redémarrage de la télé ou des écouteurs.
Je suppose que le soucis vient de la dernière mise à jour des écouteurs, est il possible de downgrade la version des écouteurs pour vérifier ma théorie ?
Il faudra sinon peut être attendre une mise à jour de sony ou samsung.
J'espère avoir pu aider et qu'une solution arrivera vite car ça reste embêtant au vue du prix des deux matériel, c'est un point qui me fait hésiter à retourner mon produit.
Cordialement Fabien.
