Sony wh-1000xm2 noisecancelling valt uit

[Sonynoisecancellingpr]

Goedemorgen, 

Ik heb mijn koptelefoon nu ruim twee jaar. En sinds een maandje of drie valt om de haverklap de noisecancelling functie weg. Niet alleen wanneer ik door de stad fiets maar ook wanneer ik binnenshuis mijn koptelefoon gebruik. Mijn koptelefoon is doorgaans volledig opgeladen en dmv automatische updates is de laatste versie reeds geinstalleerd. Wie o wie kan mij hiermee verder helpen? 

Grt Rikk

[Bibi_Sony]

Goedemorgen Rikk,

Vreemd dat de noise cancelling regelmatig uitvalt. Beschikt de headphone over de laatste update?

Met vriendelijke groet,

Bibi

[Sigiphoto]

@Sonynoisecancellingpr 

Misschien dat een kompleet nieuwe herstart het probleem oplossen (terug naar fabrieksinstellingen)

zie https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/nl/contents/TP0001704285.html

grt, Sigi