Sony ne peut se prévaloir d'aucune expérience pleinement satisfaisante en tant que libraire ou vendeur de livres en français.
Même si ma liseuse me catapultait automatiquement vers un Reader Store, je n'y effectuerais pas mes achats. Pour au moins quatre raisons en plus de celle mentionnée ci-dessus :
1. Une liseuse sert avant tout à lire. Les opérations transactionnelles, mieux vaut les faire depuis un ordinateur.
(Certains demandent à leur aspirateur de faire le café. Moi, je préfère utiliser une cafetière.)
2. La mauvaise conception et le nombre de bugs des logiciels Sony (microprogramme résident de la liseuse T1, application Reader pour PC/Mac dans l'ordi) ne m'inspirent aucune confiance. Pas envie d'être l'otage de dysfonctionnements supplémentaires.
3. Je préfère m'adresser à des (cyber)libraires en qui j'ai confiance ou qui sont susceptibles de commercialiser les livres qui m'intéressent. Par exemple Feedbooks, Publie.net, ePagine. Voire Barnes & Noble pour des bouquins en anglais (j'apprécie leur professionnalisme, dommage qu'il faille « ruser » pour valider des transactions depuis la France).
4. Sony, ne serait-ce qu'à travers ce forum, a maintes fois prouvé qu'il se contrefiche de ses clients. Les bugs ne sont pas corrigés, les avis des clients ne sont pas pris en compte, les mises à jour sont rarissimes et Sony semble se satisfaire de la nullité de ses logiciels (le client n'a qu'a se démerder). Même le nouveau grand patron de Sony prononce plus volontiers le mot « matériel » que le mot « clientèle ».
Donc, je me contente d'acheter du matériel Sony. Pour le reste, je vais voir ailleurs car je suis sûr qu'on s'y occupera beaucoup mieux de moi que Sony ne saurait le faire.
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