Home cinéma bloqué

[Flav68]

Bonsoir, 

Ce soir mon home cinéma (bdv-n5200w) a décidé de rester bloqué sur le mode tv, mais aucun son ne sort et impossible d'aller dans le menu du home cinéma. De plus impossible d'utiliser la télécommande ainsi que le tactile. Je peux juste utilisé le bouton d'allumage 

[Lorraine__A]

Bonjour Flav68,

N'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour leur demander de vous aider. Vous trouverez leurs coordonnées sur la page suivante, si besoin : https://bit.ly/23QC5Ry

Bien cordialement,

Lorraine_A

[juspen]

Bonjour, avez-vous trouvé d'où venait se problème car cela fait déjà plusieurs fois que mon BDV-N9200WL me fait la même chose. La seule solution que j'ai trouvé et de le débrancher électriquement et le rebrancher 10 min plus tard.

Mais je préférerais trouver la source du problème...

[Flav68]

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Bonjour,

Je n'ai jamais pu résoudre le problème. Pour ma part cela doit être interne.