Lecteur bluray UBP-X800M2 qui reste bloqué lors de la lecture

[latouk81]

Bonjour,

Je un lecteur bluray 4K UBP-X800M2 mai impossible de lire un bluray ou bluray 4k , le lecteur se bloque au bout de 20, 30 minutes après le démarrage de la lecture. Le lecteur reste bloqué, impossible de stopper, de l'éteindre ou autre, il ne répond plus à aucune commande. Je suis obligé de le débrancher à la prise électrique. Cela ne vient pas du câble HDMI, c'est du 27gbps de chez Monster, ni de mes bluray car ils fonctionnent avec d'autres lecteurs. La mise à jour a bien été faite M45.R.0052. Je ne peux jamais regarder un film en entier sans qu'il y ai ce blocage. Pouvez-vous me donner la solution au problème, j'ai constaté que d'autres personnes avaient le même problèmes. 

[Grace_C]

Bonsoir latouk81,

Dans un premier temps, vous pouvez peut-être rétablir la configuration d'usine de votre lecteur. Si besoin, la procédure est décrite dans le guide d'utilisation, en page 28 : https://bit.ly/3fI2LCP

Si cela ne résout pas le problème, il faudra certainement vous rapprocher de l'Assistance Sony pour leur demander conseil (https://bit.ly/3bhBi7k).

Cordialement,

Gracy

[60Picard]

Nouvelle mise à jour du lecteur en date du 24 08 2021 ! quel exploit, ils se sont enfin réveillés depuis 2 ans. Maintenant apporte t-elle les modifications tant espérées ? blocages discs UHD 4K et surtout la gestion calamiteuse manuelle du Dolby Vision ????

[Cappu_10]

Bonsoir 60Picard,

Vous pouvez vérifier les avantages de la nouvelle mise à jour via ce lien: https://bit.ly/39CrE0o.

Cordialement,

Cappu

[60Picard]

Bonsoir Cappu_10

Hélas aucune info de résolution problème concernant le blocage des discs UHD 4K au moment du changement de couche ! également et surtout, aucune info sur la gestion pitoyable du Dolby vision qu'il faut activer manuellement ( mdr ) la particularité propre à Sony ! cherchez l'erreur.

Donc absolument RIEN.

[Cappu_10]

Bonjour 60picard,

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Bonne journée,

Cappu

[60Picard]

Bonjour Cappu-10,

Hélas l'assistance ne répond jamais à mes messages.

C'est quand même incroyable de la part de Sony qu'ils n'apportent aucun détail sur leur mise à jour, et connaissant une personne disposant de ce X-800M2 il a toujours le problème de blocage discs UHD 4K au moment du changement de couche, au moins 2 blu-ray sur 4 !, quand à le manip pour changer manuellement du HDR au Dolby Vision via les menus la j'abandonne, ils sont totalement indécrottable, rien à faire c'est peine perdue.

Aucun commentaire du reste sur cette mise à jour et ce qu'elle apporte de nouveau ?.

Perso j'ai vite abandonné et me suis tourné vers la concurrence.

[Saenger]

Bonjour.  Même problème.  C'est à priori répandu et Sony nie le problème