Lecteur UHD UBP X800: YOUTUBE ne fonctionne plus : erreur 400

[Raphrez]

Bonjour, j'arrive directement sur une page blanche (err 400) d'erreur GOOGLE qund je veux lancer YOUTUBE sur mon lecteur UBP X800 depuis ce jour (29/03/18)...Est-ce que moiou s'agit-il d'un probléme que d'autres rencontres? Merci pour d'éventuelles infos, c'est toujours très désagréable quand ça s'arrête de fonctionner sans aucune raison.

[lancon]

appuie sur home ça t'evite d'eteindre ta platine

[gillmoro]

Ok merci pour l'info.Je n'ai toujours pas YouTube depuis presqu'une semaine,c'est vraiment bizarre que le problème perdure aussi longtemps.Je me demande si cette appli n'est pas complétement supprimée par Sony?

[Lorraine__A · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Si l'application YouTube ne fonctionne toujours pas, le service technique de Sony vous conseille de réinitialiser le UBP-X800 comme indiqué à la page 28FR de ce mode d'emploi : https://bit.ly/2gWww81.

Pourriez-vous essayer et voir si cela vous aide ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Raphrez]

Bonjour, ça y est ça remarche pour moi, mais tout réinitialisé 3 fois en 5 jours (ça prends 15 mn de tout re régler dasn les menus, les mots de passes a taper pour NETFLIX et YOUTUBE avec la télécommande...) c'est un  lourd comme manip, le firmware de ce lecteur a l'air un peu mou non? Et dire qu'on espérait une mise a jourt DOLBYVISION....je crois qu'on va se contenter d'avoir youtube déjà.

En tout cas,merci aux modérateurs qui ont fait remonter le probléme aux techniciens!

[Lorraine__A]

Je suis désolée pour les désagréments causés par cette réinitialisation, Raphrez, mais je suis contente que les choses soient rentrées dans l'ordre. Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne soirée

Lorraine_A

[gillmoro]

Bonsoir,

Enfin,j'ai retrouvé YouTube grâce à la réinitialisation du lecteur,et du premier coup,je suis heureux et vous remercie pour votre aide précieuse.

Encore merci aux modérateurs attentifs et sympas,ainsi qu'aux membres de la communauté ayant participé à cette résolution.

Cordialement

Gilles

[Lorraine__A]

Bonjour Gilles,

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre. Merci de votre appréciation, et belle journée à vous.

Cordialement,

Gracy

[Whymeme]

Bonjour,

Même après réinitialisation complète, je reste toujours sur le logo YouTube. 😞

Merci de faire le nécessaire via un nouveau firmware.

[Lorraine__A]

Bonjour Whymeme, 

Si la procédure indiquée ne vous aide pas, n'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony aux coordonnées que vous trouverez sur cette page : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[everhee]

Pour ma part une reinitialisation des données personnelles à suffit. Pas besoin de reinitialiser complètement le lecteur. Juste les données personnelles et reconnection à votre compte Google lors du nouveau lancement de l'application.