Bonjour,
Depuis plusieurs jours l'icône son de la barre des tâches affiche une croix rouge. Plus de son donc et aucun périphérique disponible dans le gestionnaire de périphériques "contrôleurs audio video jeux".
J'ai effectué une restauration du système en date du 31 décembre et le son est revenu. Hier le problème réapparaît je restaure de nouveau à une date antérieure cette fois le 29 décembre mais sans succès. J'essaie ensuite la restauration en date du 12 décembre mais le son ne réapparaît toujours pas.
J'ai également téléchargé le pilote realtek audio http://download.sony-europe.com/PUB/VAIO/Original/REDAUD-00265997-0042.exe mais il ne s'installe pas correctement.
Dans windows - système 32 - drivers, il semble pourtant qu'il y ait un pilote: RTKVHD64.sys
Nous sommes samedi, sony ne répond pas au téléphone, pourriez-vous m'aider?
Merci d'avance,
adcgeo
