Batterie Plus detecté sur un VAIO Z Series SVZ

[razer69]

Bonsoir ,

Je dispose d'un Sony VAIO Z Series SVZ1311B4E  et j'ai probleme au niveau batterie.

J'ai testé la batterie vendredi  pour voir si elle fonctonnait, test OK le portable a tenu +5 heure sur la batterie (et les jours aussi d'avant la batterie fonctionnait correctement) . la batterie vidé je sais plus pourquoi j'ai retiré temporairement la batterie et je l'ai remis.

Mais le probleme le PC (depuis le démarrage et windows) il ne detecte aucune batterie. J'ai laissé le pc portable branché  une demi journée rien à faire il ne voit pas la batterie.

je dis bien voir, car windows 7 indique qu'il y a aucune batterie dans le pc portable.

Le pc ne demarre pas dutout si je branche pas le secteur.

je viens vers vous pour avoir des pistes de résolution et savoir si il y a pas un bouton reset pour la batterie a faire si celle ci c'est mise en mode securité.

merci d'avance

[Lorraine__A]

Bonjour razer69,

Notre équipe vous suggère de nettoyer les contacts sur la batterie et l'ordinateur. Si cela ne vous aide pas, il se pourrait que votre batterie soit endommagée.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[razer69]

Bonjour, comment proceder pour nettoyer correctement les contacts de la batterie?

[Lorraine__A]

Bonjour razer69, 

Nous nous renseignons, et nous reviendrons vers vous dès que nous avons une réponse.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[razer69]

Bonjour,

d'accord dans l'attente de votre retour. De meme si vous avez une procedure pour tester la batterie pour etre sur quelle n'ai pas HS.

[Lorraine__A]

Bonjour razer69,

Pour nettoyer les contacts, notre équipe vous conseille d'utiliser un chiffon doux imbibé avec un peu d'alcool. 

Malheureusement, il n'est pas possible de déterminer si votre batterie est opérationnelle ou pas, mais peut-être qu'un magasin proche de chez vous qui est spécialisé dans les ordinateurs pourra vous aider si vous le leur demandez.

Bien cordialement,

Lorraine_A