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agorasud

Bonjour,

à l'occasion de modifications du disque dur sur le portable Vaio VPCEH2Q1E avec l'outil de management des disques de Windows, nous avons sans faire exprès modifié la structure du disque dur et malheureusement supprimé les partitions. L'ordinateur n'est donc plus utilisable car le disque dur a une seule partition sans données dessus désormais.

En tentant de réinstaller le système via les 4 DVD Recovery de Sony, une erreur au début de l'installation ne nous permet pas de le faire, sans doute un problème de gravure quand nous avons créé les DVD. Nous avons retenté cette manipulation plusieurs fois, toujours le même message d'erreur.

J'ai appelé le support de Sony qui a tenté toutes les manipulations de récupération mais rien à faire, il n'y a plus la partition cachée permettant de récupérer le système. Ils étaient censé me rappeler ce matin mais pas de nouvelles.

Comment pouvons-nous nous procurer une copie téléchargeable ou envoyé par lettre de Windows 7 Sony afin de pouvoir réinstaller le système ? C'est assez urgent car cet ordinateur est utilisé dans un cadre professionnel.

Je vous remercie,

Cordialement