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problème fichier de suavegarde

RÉSOLU
profile.country.fr_FR.title
mickkes
Visiteur

problème fichier de suavegarde

Bonjour  tout le monde :

J’ai un souci avec mon Vaio,

  J’ai fait une récup
de mes données via l’assistant que j’ai mis sur un disque dur externe (deux fichiers)

Lorsque je me sert de l’outil de restauration Vaio pour
réinstallé mes données le premier fichier passe sans problème, le deuxièmes me
met un message d’erreur à  la fin  « Atempted an unsuported operation »
et plus rien, pas moyen de récupérer quoi que ce soit !!

Quelqu’un a une idée de comment me dépatouillé de ce
soucis ??

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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V57...
Contributeur

Bonsoir,

Malheureusement, pas de solution...peut-être le SAV peut vous aider...

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
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V57...
Contributeur

Bonsoir mikkes,

Soyez bienvenu au forum de Sony...

Je crois que vous avez fait la récupération avec les utilitaires de Windows...avez-vous fait aussi une image?

Cordialement

profile.country.fr_FR.title
mickkes
Visiteur

Bonsoir V57,

merci de vous prendre le temps de ma repondre.

la sauvegarde que j'ai faite était grace au bouton "assist" qui est sur mon pc, il a créer deux fichiers et dans chacun il y a un fichier rft, depuis mon problème et en cherchant je me suis rendu compte en utilisant le l outil de restauration VAIO ,je selectionne mon fichier et que je clique sur détails il me met toutes mes fichiers que je veux récupérer et le fichier programe file/realteck apparait avec une croix rouge desus ce qui ma fait penser que realteck ,driver pour le son a mal était copié, mais je ne sait pas comment changer cette partie dans mon fichier .rft

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V57...
Contributeur

Bonsoir,

Malheureusement, pas de solution...peut-être le SAV peut vous aider...

Cordialement