j'ai un problème moi aussi avec le wifi sur mon vaio multi flip 14a. Le wifi n'arrête pas de se déconnecter et quand je fais le diagnostique, il réinitialise à chaque fois la carte réseau. ça va faire plus de 10 jours que je suis au tel avec sony qui me demande d'installer des mises à jour, ensuite de remettre mon ordi en sortie d'usine, ensuite de faire un diagnostique matériel, là ils ont rappelé pour me faire mettre encore des mises à jour et ils me rappellent vendredi.
J'ai commis l'erreur de parler d'un autre soucis (bruit de plastique, comme un clac quand mon pc rame ou charge, surtout en mode tablette) et depuis ils ne me parlent que de ça, oubliant que *****, je dois me reconnecter parfois toutes les 5 mn quand je veux aller sur le net.
On a combien de temps pour renvoyer l'appareil. Je l'ai commandé le 20 janvier, ça ne fait pas un mois. J'hésite vraiment à le faire. Est-ce que je peux montrer les mails pour souligner que le problème a existé dès le début et me faire rembourser même après le délai de retractation (qui est de combien?) ?
