VAIO - Centro de reparações

[Alex73L]

Bom dia,

Tenho um VAIO, com mais de dois anos, que está a precisar de uma intervenção.

Estive a procurar no site da Sony e o site remete-me para um número de telefone (707...) mas quando telefono é pedido o número de série para aceder ao processo...  No entanto encontrei também dois agentes autorizados na região do Porto mas não sei se inclui reparações (autorizadas) VAIO.

Deste modo gostaria deste modo de saber a onde posso encontrar um centro de reparação SONY / VAIO na zona do Porto.

Obrigado,

Alexandre.

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[V57... · Accepted solution]

Caro Alex73L,

O nº de telefone é este?

Para assistência a produtos pós-venda, pode contactar-nos pelo:707 200673

Horário de funcionamento   : Segunda-feira a sexta-feira 09:00-18:00 (tempo local)

Feriados:  o nosso centro de contacto está fechado nos feriados nacionais

Pode encontrar o nº de série, entrando na Bios...

Convém que contacte a assistência para saber se esses centros de reparação são efectivamente autorizados pela Sony...

Cumprimentos e votos de um execelente 2013...

[Alex73L]

Obrigado pela resposta, vou tentar telefonar novamente amanhã.

Votos de um execelente 2013.

[V57...]

Disponha sempre...boa sorte e dê notícias...

Cumprimentos

[mpantunes]

tenho um VAIO que deixou de funcionar e está na garantia.

moro no Porto.

O site da Sony nao vale em nada para os clientes com problemas, apenas se foca em querer vender.

necessito de um email oficial ou uma morada para poder la ir deixar o PC ou saber se a Sony vem até minha casa.

Alguém me sabe ajduar? Estou mesmo desapontado com a Sony, tinha-a a por uma empresa mais ....enfim..

[David_San]

Olá mpantunes.

Lamentamos que ainda não tenha visto o seu problema resolvido.
Sugiro-lhe que visite o site de Reparação e Garantia da Sony - http://www.sony.pt/support/pt/repair

Descendo um pouco na página verá que tem uma área de Serviço de Apoio ao Cliente Sony para utilizadores VAIO. Utilizando esse link irá directamente para uma caixa que lhe pedirá para digitar os números de série A e B do seu aparelho e prosseguir com o seu pedido de reparação.

Esperamos que assim consiga ver o seu problema resolvido o mais depressa possível. 

Melhores cumprimentos
DS

[V57... · Accepted solution]

Caro mpantunes,

Benvindo aos fóruns da Sony...

Pode contactar a assistência, aqui:

http://www.sony.pt/support/pt/contacts/vaio

Tenha o nº de série do seu Vaio e previna-se com uma fotocópia da fatura...

Será posteriormente contatado por uma transportadora que combinará consigo o levantamento do seu Vaio (em sua casa)...

Retire todo e qualquer acessório do seu Vaio (cartões de memória, etc)...

O mesmo ser-lhe-à entregue pela transportadora em sua casa...

Se não houver problemas de maior, a reparação do Vaio demorará cerca de uma semana...

Boa sorte e cumprimentos

Ps: Já agora qual o modelo do seu Vaio e qual o problema?