Не читаются CD диски с музыкой

[laviniya13]

Ноутбук не читает CD-диски с музыкой, видит их как пустые, при этом остальные диски - ДВД с фильмами, с данными, - читаются нормально. Пыталась обновить драйвер - говорит что у меня оптимальный драйвер. Модель VPCEG

Что делать, кто знает?

Заранее спасибо!

[SK-Hardwired]

А какие-нибудь другие именно CD-диски (CD-R, CD-RW) привод читает?

[klopio]

Добрый день .

Попробуйте пройти тест в vaio care , там есть тест именно на дисковод CD  .

В каком формате записана музыка и чем  ,или диски с магазина ?

Message was edited by: klopio

Message was edited by: klopio

[laviniya13]

Оказывается он никакие диски не читает. Вчера все было ок, я случайно что-то нажала при копировании файлов с диска, и эти файлы оказалисьв очереди для записи на диск. После этого вообще никакие диски не читаются. Тест Вайо Care говорит на все диски, что они "недопустимые". Ноутбуку полгода, двд-приводом пользовалась всего несколько раз ,все новое. 

[klopio · Accepted solution]

Это скорее всего вылет дисковода .Тут вам поможет специалист из СЦ  или переустановка системы с нуля .Надо дисковод снять и поставить сново ,активировать его. С ним все впорядке ,просто бывают такие вылеты . У меня недавно такое было,правда еще в проводнике дисковод пропал ,пришлось переставлять систему с нуля.

https://www.sony.ru/discussions/thread/156374?tstart=30

Message was edited by: klopio

Message was edited by: klopio

[SK-Hardwired]

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки VAIO.

Если стандартные рекомендации не помогут, то там помогут организовать гарантийный ремонт аппарата.

Телефон:

8 800 700 0939
(бесплатный номер для звонков из регионов России)
Часы работы:

10.00 – 19.00 Понедельник-Пятница
Электронная почта:

customersupport.ru@vaio-link.com для получения технической поддержки