Echo lors des appels

[Jujunc98]

Bonjour 

J ai reçu mon Sony xperia Xz1 compact acheté neuf il y a peu et tout ce passait bien la première semaine. Depuis quelques jours, alors qu il ne s est rien passé de particulier, les personnes qui m appellent entendent un écho quand on est en communication.

Elles s entendent parler. 

J ai essayer d appeler d autre personnes, de changer de lieu, de réinitialiser le téléphone en mode usine mais rien n y fait. 

Je précise qu il n y a plus d écho si j utilise le kit main libre ou que je met le haut parleur ou bluetoth. 

Des idées ? Merci

[BlackLotus7]

Bonjour Jujunc98,

Depuis combien de temps avez-vous votre XZ1 Compact ?

Car c'est étonnant que même après la réinitialisation d'usine cela continue comme problème....

S'il est encore couvert par la garantie, je vous conseille de voir avec votre revendeur muni de votre facture car peut-être que par malchance il y a un défaut sur le micro de votre smartphone (c'est la première fois que je vois ce soucis sur ce type de téléphone).

Cdt,

Blacklotus7