Bonjour, je me suis permis de contacter le centre d'appels de Sony Belgique ce mardi 3 novembre. Malheureusement, après 3 tentatives où l'on m'a gentiment raccroché au nez, je décide de rappeler une 4ème fois avec un autre téléphone. J'arrive enfin à avoir une conversation un peu plus longue avec la conseillère clientèle. Elle m'a expliqué que ma PlayStation 4 avait été bannie pendant 1 mois pour vole de compte. J'ai bien sûr tenté de lui expliquer que j'avais acheté ce compte à une autre personne et en aucun cas je me suis douté que ce compte avait été volé. Pour finir lorsque j'ai voulu me défendre face à cette situation, on ma à nouveau raccroché au nez.
Mais aucun mail ne m'a été envoyé pour me prévenir de la situation. Pour ces 4 appels où l'on m'a raccroché au nez je suis à 74€ de hors forfait et je n'ai pas eu satisfaction au terme de cette multitude d'appels.
