PS4 message d'erreur

[smg_razor_gaming]

Bonjour, ma PS4 a été inactive pendant un mois et lors du démarrage un message d'erreur est survenu soit "le logiciel système a rencontré une erreur grave. La PS4 va redémarrer.

Cependant, elle ne redémarre pas et reste sur le mode sans échec.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et comment le résoudre

Merci.

[Lorraine__A]

Bonjour smg_razor_gaming,

Vous auriez besoin de contacter l'Assistance PlayStation pour obtenir de l'aide. Voici leurs points de contact :

- Téléphone : 01 70 70 07 78 (du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30)

- Formulaire de contact en ligne : http://bit.ly/1AJNh9L

Bien cordialement,

Lorraine_A