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Bonjour,
J'ai un système de vidéoconférence Sony Ipela G50 que je n'arrive pas à utiliser. J'arrive à avoir le signal d'appel avec une adresse IP mais une fois connecté il n'y a ni image ni son. Je me connecte via IP.
Quelqu'un a une idée du problème?
Cordialement,
Marlène
Bonjour,
Je me renseigne en interne, et reviens vers vous.
Morgane
Bonjour FUGAEU,
Merci d'avoir utilisé la communauté pour poser votre question.
Il est rare d'avoir des questions sur ce type d'appareil, je vais tenter de vous aider 🙂
J'ai pour cela quelques questions pour comprendre votre installation:
- est-ce que les 2 systèmes sont dans le même "bâtiment" ou bien dans des endroits complètement différents ?
- votre connexion par adresse IP se fait-elle par réseau câblé ou en Wi-Fi ?
- avez-vous tenté de changement le codec vidéo utilisé par défaut ?
- voyez-vous une option dans les commandes qui se nomme "Adaptive Rate Control (ARC)" ? si oui, il faudrait l'activer
Merci d'avance pour votre retour,
BlackLotus7