49XD7005 - 2 lignes de couleur noir

[pamagal84]

Bonjour,

Mon téléviseur 49XD7005 acheté fin 2016 affiche 2 lignes de couleur noir.

Mon précédent téléviseur sony m'a lâché au bout de 5 ans, celui ci n'aura tenu que 4 ans.

A moins d'une réaction de SONY suite à ce post, le prochain ne sera pas un Sony.

Je mets une photo du problème au cas ou ...

[Lorraine__A]

Bonsoir pamagal84,

Le mieux serait de discuter de cela avec le service clients de Sony. N'hésitez pas à les contacter en utilisant les coordonnées que vous trouverez sur la page suivante : https://bit.ly/3bhBi7k

Bien cordialement,

Lorraine__A

[pamagal84]

Je viens d'appeler Sony :

Lui : Avez vous appliqué la dernière maj parce que ... blablabla

Moi : Oui je l'ai maj avant de vous appeler

Lui : Vous avez fait un reset usine du téléviseur ?

Moi : Oui j'ai fait le reset usine avant de vous appeler

Lui : Blablabla

Moi : Ce sera mon dernier téléviseur Sony, bonne journée.

Lui : Bonne journée à vous, bon courage (sic !!!)

Bilan perso des téléviseurs Sony :

40W4500 - Morte au bout de 5 ans avec un changement de dalle pendant la période de garantie.

49XD7005 - Morte au bout de 4 ans