RÉSOLU
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Bonjour,
Utilisateur de TV Sony depuis des décennies, j'ai apprécié l'option "Sous-titre malentant" pour afficher les sous-titres automatiquement lors du changment des chaines.
Je viens d'acheter une télévision SONY 49XF8089B et j'ai naturellement essayé d'activer cette option sur cet appareil. Malheureusement cette fonction ne fonctionne pas et il me faut mettre les sous-titres manuellement par le bouton [....] de la télécommande et cela à chaque changement de chaîne. Cela est inconcevable à long terme...
Pour essayer d'activer cette option j'ai choisi le menu "Accessibilité" > "Sous-titre" > "Affichage" et positionnement du bouton à droite (couleur verte) et pour choix de la langue le "Français".
J'ai bien contacté Sony par téléphone : la conseillère ne comprend pas le pourquoi du problème. Elle ne m'a pas rappelé comme prévu : peut-être cherche-t-elle aussi la solution...
Le firmware a été mis à jour : Version PKG6.5629.0177EUA
Le sous-titrage est pour moi indispensable et j'envisage de renvoyer le télévisuer pendant les 15 jours de rétractation si aucune solution n'est trouvée.
Pouvez-vous m'aider à régler ce problème car par ailleurs le téléviseur est de bonne qualité.
Merci d'avance,
A+ 
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