Bug sur Bravia KD-55X8505C

[MiaMarjut]

Bonjour ,

plus d’image ni de son, à l’allumage il n’y a que les symboles de couleur qui bougent. J’ai essayé un reset mais ca ne change rien. J’ai aussi connecté la tv sur le réseau, ca ne fonctionne pas.

Pourriez-vous m’aider svp? Merci.

[Walkmania_1979]

Bonjour et bienvenue,

Si le reset n'a rien donné, vous devriez essayer un redémarrage d'usine en suivant la procédure suivante:

https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00122829

Si jamais ça ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter l'assistance Sony :

https://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

Bien cordialement,

Pierre

[Salah_86]

Bonjour MiaMarjut,

Essayez les étapes disponibles ici. Sinon, contactez l'Assistance.

Cordialement,

SH.